Shop

Heb een Crystalyte Brompton kit gebruikt om mijn Brompton elektrisch te maken. Na een paar dagen deed hij het niet meer. Vermoeden dat de PAS sensor kapot was. Nieuwe besteld, die pas na een week werd opgestuurd. Bij binnenkomst bleek het de verkeerde te zijn, want op hun website staat foute informatie. Paar keer gebeld. Ze zijn bijna nooit bereikbaar en ook vrijdagmiddag, zaterdag, zondag en maandag dicht. En de overige dagen tussen de middag dicht, en als ze open zouden moeten zijn “in vergadering”. Direct de foute sensor teruggestuurd en gevraagd onmiddellijk een nieuwe te sturen. Dat duurde weer 5 dagen. Geen excuus, geen informatie, glashard ontkennen. Echt een dramatisch bedrijf om zaken mee te doen. Niet doen dus.

15 jaar geleden heb ik mijn Giant revive Toen de motor een probleem, gaf heeft mijn toenmalige fietsenmaker mij verwezen maar Cristallite omdat ze zelf geen zaken meer met hun wilde doen . De Motor die bij mijn eerste bezoek aan België er op werd geplaatst, bleek achteraf niet te passen bij mijn oude controller. De motor die bij mijn 2e bezoek geplaatst werd aan de oude controller ging 32 km p.u. (vond ik prima). Maar de controller werd te heet, als er veel energie gevraagd werd en viel dan ook uit (moest eerst afkoelen). Bij mijn derde bezoek is uiteindelijk (zoals al voor mijn tweede bezoek beloofd was), ook de controller en de display vervangen. Alleen helaas bleek later dat de bedrading niet goed was aangesloten. Alle keren (omdat het niet om de hoek was) gewacht op mijn reparatie. steeds zou het voor de lunch klaar zijn. Maar elke keer werd het 2,3 of zelfs 4 uur. En alles gebeurt buiten hun schuld. De laatste keer werd ik zelf compleet genegeerd, pas toen ik dreigde met een rechtszaak kwam er weer iets van communicatie. Ik zit nu met een fiets die niet werkt waaraan ik vele honderden euro's heb uitgegeven (nieuwe motor, reiskosten enz.). daarnaast heeft mij drie dagen wachten en 900 auto km gekost. Als ik andere benader om de zaak te herstellen geven ze aan ook niet meer met dit bedrijf te willen werken. Hopeloos, blijf daar weg. Erich