Rosegal

Bestelling niet ontvangen. 10 december een bestelling gedaan en betaald met Ideal. Volgende dag stond er in mijn bestelling dat nog niet betaald is. Betaal bewijs gestuurd met pdf en krijg daarna alleen maar antwoord: "We will provide this new information to relevant colleagues, please be patient for 1-2 days" en dan nog maar eens e-mailen of ze inmiddels de betaling gevonden hebben en dan krijg je weer zelfde antwoord. Zeer slechte shop, ik zou er nooit meer iets bestellen.1 ster is nog te veel.

Hier nog een slechte ervaring. Ik heb op 7 juni een bestelling geplaatst en tot op heden niet ontvangen. Dus contact opgenomen met de klantenservice via Facebook. Het tracking systeem laat zien dat het pakketje in Nederland is, maar niemand weet waar. En ik moest zelf maar gaan informeren bij het lokale post depot. Dus ik heb nog gevraagd: DHL, DPD, UPS, Post NL? Overigens bij het ophaalpunt van Post NL hebben ze het pakketje nooit gezien. Van de klantenservice krijg ik nu het volgende bericht: ‘We are sorry for this inconvenience and that you have yet to receive your item. It has passed the deadline to reship your package. In this case, the package was destroyed by the local Customs which is something we have no control over. Unfortunately these kinds of losses are beyond our control. The shipping agent is responsible for this loss.We regret to inform you that there is no compensation in such case. Once again we apologize for any inconvenience caused.’ Oftewel: jammer, geld kwijt en pakketje kwijt. Lekker makkelijk. Zal mij benieuwd of het sowieso wel is opgestuurd. Voelt als oplichting.

Nog steeds niets ontvangen Ik heb een bestelling gemaakt op 28/11/2019 en die is nog altijd aan het processen... Ik dacht dat als ik goed op voorhand bestel, het toch op tijd zou zijn voor kerst, maar nu ben ik zelfs niet zeker of het nog geleverd wordt. Update: Intussen een mail gekregen in verband met een refund.

Lees heel veel slechte berichten over Rosegal. Ik heb alleen maar positieve ervaringen met dit bedrijf. Artikelen worden snel geleverd, betaalbaar en tot nu toe alles netjes ontvangen binnen 14 dagen. Maatvoering klopt. Doe alleen nog maar bij hun bestellen. Al die andere bedrijven met chinese kleding zijn vaak te klein en veel problemen. Nog nooit een probleem gehad bij Rosegal.

Heb een bestling geplaats en betaald maar nooit iets ontvangen heb contact met ze opgenomen maar steeds niets van kastje naar de muur Uiteindelijk helemaal niets en geld kwijt Een schande