Debouwdiscounter

Ik had bouwfolie besteld, maar werd niet geleverd door DHL omdat de barcode niet leesbaar was voor hun. Gebeld met de bouwdiscounter, en ze hebben gelijk nieuwe opgestuurd met een andere vervoerder. Inmiddels de folie ontvangen, en verwerkt. De zending van DHL ligt nog op hun depot.

Ruim assortiment. Gunstige prijs. Makkelijk besteld en vlot thuis bezorgd. Gewoon goed.

Bij eerste keer bestellen was pakket zoek bij pakketdienst. Werd zonder problemen direct opnieuw verstuurd en toen wel snel geleverd. Top!

Netjes afgeleverd op tijd. Houden je op de hoogte wanneer ze komen.

Vlug geleverd en goede prijzen

Snelle levering ruime keuze overzichtelijk

Ik heb een partij hout en dakgoten gekocht. Alles ging prima; duidelijke website, redelijke prijzen, relatief snelle levering. De spullen waren ook goed verpakt op de pallet; beter als bij sommige andere houthandels.

Door een leverancier is een verkeerd product geleverd, bouwdiscounter heeft dit snel en goed opgelost.

En waarom, omdat je nog persoonlijk contact kunt hebben als er iets niet lijkt te kloppen.

Op de website staat uitdrukkelijk: Verzending & levering Uw producten zullen binnen 3 werkdagen verstuurd worden. Na meerdere weken en idem mail verkeer, werden we constant aan het lijntje gehouden. Met als resultaat 1 maand later een nog steeds geen levering. Als onze locatie niet op "jullie route" ligt, moet je u artikelen gewoon niet online aanbieden tot deze regio!

Afgezien van het feit dat ze dhl gebruiken, komen ze hun afspraken niet na. Bouwfolie besteld en op de site stond vermeld dat de zending binnen 3 dagen verstuurd zou worden. Na een week had ik maar gebeld hoe het met de levering zat. Ja, die zou klaarstaan en verstuurd worden. De folie was nodig voor een badkamer en ik zou hulp krijgen in het weekend om de folie aan te brengen en de ruimte extra te isoleren. Dat ging dus niet door. Afgelopen vrijdag zou het dan geleverd worden. Op de site van dhl (u voelt het al aankomen), stond dat de chauffeur onderweg was....tot 13:30. Toen stond er dat de bezorging "verhinderd" was. Chauffeur een hartaanval, of een rotsblok op de weg? Geen verdere uitleg. Ik heb een boze mail gestuurd naar Debouwdiscounter, maar uiteraard geen enkele reactie gekregen. Dus ook geen excuses. Fouten worden gemaakt, geen probleem, maar lieg je klanten niet aan. Nooit meer bij dit bedrijf iets bestellen, dat is het advies.

Informatie voor bouwfolie voor een rieten kap opgevraagd. Er is voor mij contact gelegd met de leverancier, die me heeft teruggebeld. Na goed overleg bepaald wat ik nodig heb, en een keurige offerte op maat gemaakt door deBouwDiscounter.