Us

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Goedemiddag allemaal! Ik bestel altijd bij MyProteinNL, maar zal voor de volgende keer even 2 keer na denken. Plaats deze revieuw hier, aangezien nl niet meer reageert. Ik lange tijd voor Sinterklaas een bestelling geplaatst als cadeau voor mijn familie. Op tijd gedaan. Eenmaal de bestelling binnen bleek er een product niet in te zitten. Dit product was het cadeau. Het cadeau zou met een losse bestelling aankomen, na meerdere keren contact te hebben gezocht bij MP. Gaven ze mij terug dat de bestelling onderweg is, de bestelling is nooit aangekomen. Nooit aangemeld bij POSTNL. Myprotein geeft de schuld aan PostNL dat zij het pakket hebben beschadigd. Klantenservice benoemd dat het niet zo had moeten gaan & ik een nieuw product mag uitzoeken naar keuze. Nu is Sinterklaas inmiddels weer geweest & is de lol er natuurlijk als cadeau er af. Dat ik een nieuw product mocht uitzoeken was het minste wat ze konden doen. Ik heb terug gereageerd welk product ik wil ontvangen, maar ze gingen niet meer mee akkoord. Zonder toestemming wordt ik terug betaald, nu heb ik het product in de korting gekocht en is het nu niet meer voor die prijs. Ik heb aangegeven een nieuw product te willen ontvangen ipv van het geld. Ook hierop geen reactie. 3 dagen later, bericht gekregen dat het bij terugbetaling blijft. Nogmaals, zonder mijn toestemming. Het kado is weg, ik mocht een nieuw product uitzoeken , dat gedaan & krijg dit als reactie. Ik vind het jammer, het is tenslotte niet mijn fout.

Zeer slecht! Product nooit aangekomen. Wacht al 5 maanden. Meerdere keren myprotein geschreven, hebben ook geen klantenservice. Krijg steeds als reactie: het product komt eraan. Ook retourneringen kan je niet aanvragen... komt er op neer: 30 euro kwijt. Niet bestellen hier!