Jaap Jan
03-09-2026Door een hete pan was een eindkap deels gesmolten. Dit is geen onderdeel dat via de website kan worden besteld. Per e-mail contact gezocht en informatie uitgewisseld. Onderdeel werd door Moccamaster gratis en snel opgestuurd. Er gaat niets boven een echte kop koffie en ouderwetse service. Top!
marcel gosselink
03-09-2026Na jarenlang gebruik is het mes van onze Moccamaster koffiemaler (wandmodel) stomp geworden. Een berichtje naar Moccamaster gestuurd met de vraag of een nieuw mes leverbaar is. Nog binnen een uur antwoordde Moccamaster: we sturen u gratis een nieuw mes en de gebruiksaanwijzing hoe u dit kunt vervangen. Kortom, superservice!