Thegoodcup

Het is even zoeken naar de juiste (hoeveelheid) koffie, maar als je die hebt gevonden; top! Let op dat je spressomaling neemt, geen snf:)! Het scheelt enorm in aankoop(kosten) koffiecups. Nog een voordeel is dat je veel minder afval hebt, al is het even wennen dat je de cups natuurlijk mirte legen en omspoelen;). Maar het is het méér dan waard!

Het idee is leuk, er is ruimte voor verbetering. Trage reactietijd en uitsluitend via e-mail. Cups zijn niet geschikt voor alle Nespresso machines maar dit staat niet duidelijk op de website aangegeven.

Op de site van The Good Cup laat de oprichter Jaro meteen weten, dat hij is begonnen uit frustratie.... Hij had weliswaar een goed idee en voor een aantal mensen werken de cups prima, maar als het bij anderen zoals bij mij niet echt werkt, en dat optijd wordt aangegeven, blijft het stil. Mijn bestelling binnen de 14 dagen na aflevering retour gestuurd met Track & Trace - niks, maar dan ook niks teruggehoord en na een maand nog GEEN geld terugontvangen! Daar word ik nu gefrustreerd van!!!

Een paar weken geleden een nieuwe Good Cup besteld, omdat de oude per ongeluk in de vuilnisbak was beland. Ik was een enthousiast gebruiker en bestelde en betaalde een nieuwe. Maar heb deze nog steeds niet ontvangen. Op mijn vragen via de e-mail wordt gewoon niet gereageerd. Good Cup, het is jammer dat je zo met tevreden klanten omgaat. Zo raak je klanten kwijt aan de concurrent.

Een aantrekkelijke website die betrouwbaar oogt…echter je wordt opgelicht. Na ruim 2 weken mijn bestelde product niet ontvangen en er wordt niet gereageerd op mails. Na het plaatsen van de review is mijn betaling teruggestort.