proxisazur

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Boek besteld maar blijkt na bestelling niet in stock . Volgens de site worden levertermijnen continu geüpdate, wat niet het geval is want het boek staat nog steeds als leverbaar. Als je op "Voor meer info kunt u altijd contact opnemen met onze klantendienst" klikt, krijg je een dode link. Op de Homepage lokken ze je met "Belgische webshop. Koop lokaal!" Volgens mij hebben ze helemaal geen stock maar worden de producten besteld van zodra ze een bestelling ontvangen hebben ...

Drie boeken besteld en meteen betaald, bij ontvangst bleek slechts 1 boek in de verpakking te zitten. Op de leveringsbon stond mooi alle drie de boeken aangevinkt. Dus meteen een mailtje verstuurd daar je goed aan de verpakking kon zien dat er nooit 3 boeken in de doos zouden kunnen. Geen reactie na 2 dagen nog eens gemaild, weer niks. Via messenger een bericht gestuurd en gezien dat het gelezen werd maar wederom geen reactie. Gelukkig via paypal betaald dus daar klacht ingediend en zelfs via hun geen reactie. Dus toen maar de grove middelen ingezet en op hun facebook een bericht geplaatst dat ze niet te vertrouwen waren. Toen kwam er ineens wel reactie en zouden de ontbrekende boeken de dag nadien opgestuurd worden. Pakje kwam hier aan en wederom een platte doos dus vermoedde al dat er geen 2 in zaten en ja hoor klopte weer maar 1 boek. Weer mailen, de andere was niet beschikbaar maar die hadden ze besteld en zou 3 dagen later verstuurd gaan worden. Die dag geen verzendbericht, 2 dagen later, oei we waren het vergeten maar sturen hem nu op. Dus als ik niet via paypal betaald had of op hun site een bericht had geplaatst had ik naar mijn boeken en geld kunnen fluiten. Wel kreeg ik nadien nog een berichtje maar ipv sorry voor de vertraging kreeg ik te horen dat ik onvriendelijk was en de boeken wel degelijk moest betalen(terwijl dat geld al 3 weken in hun bezit was.) Dus in mijn ogen zijn ze nog minder dan 1 ster waard !

Waardeloos bedrijf! Kalender in januari besteld werd niet geleverd. Tegoedbon gekregen. Boek besteld, nooit aangekomen. Nu 4 mails verstuurd met verzoek track en trace code maar 0 reactie. Hier niet bestellen!

Gewoon niet doen. Zodra ze het geld hebben zijn ze klaar met hun klant. Ze steken nog net geen middelvinger naar je op als je een klacht hebt. Ze stuurden ons een zwaar beschadigd boek. Gewoon een kapot boek. Jammer voor ons. Verder kijken. Hier niet kopen.

Box besteld blijkt dat ze die helemaal niet op voorraad hebben maar pas gaan bestellen op het moment dat de order binnen is. Het duurde dus een maand, maar box kwam alsnog in goede orde binnen.