medishop

Erg ontevreden over de service.

Erg ontevreden over de service. Bestelling kwam pas laat aan en was ook onvolledig. Webshop blijkt niet up to date met wat effectief leverbaar is! 13 januari besteld en betaald, pas 27 januari verzonden. Pakket komt onvolledig aan, met één item in "backorder". Na herhaaldelijke mails blijkt op 7 april dat het bestelde item niet meer leverbaar is. Ik wordt door "Gunther" van medishop gevraagd om zélf te mailen naar de boekhouding om mijn terugbetaling te claimen. Nu, op 15 april nog altijd mijn geld niet terug gehad.

Kleine bestelling gedaan op 26/11/2022, op 7/12 zelf gebeld naar Medishop want geen nieuws. Ze bleken te wachten tot het product binnenkwam. Dus de website was niet up to date met wat effectief leverbaar was. Op 15/12 nog steeds geen nieuws, ik bel opnieuw. Ze stellen voor een ander kleurtje te nemen waarmee ik akkoord ga. Daarnet bestelling geannuleerd omdat GLS zogezegd 3 keer het pakket heeft aangeboden in de kerstvakantie en niet werd ontvangen. In de kerstvakantie was nochtans altijd iemand aanwezig. Dan krijg ik van een "Tom" en "Gunther" verwijten naar mij als consument dat het moeilijk is voor GLS op mijn adres te leveren (met foto van mijn appartementsgebouw op google maps erbij!!!) en dat de track&trace eventueel verloren is in mijn spam gezien ik een hotmail adres gebruikte. Gezien ik regelmatig in mijn spam moet kijken voor allerlei, kan ik ook bevestigen dat dit niet het geval was. Kortom zeer onprofessioneel gedrag, wel poeslief "dokter dit, en dokter dat" aan de telefoon maar wel verwijten naar de klant toe!

5 maanden later levering ontvangen, tussentijds geld teruggevraagd., zou teruggestort worden, daarna plots geen reactie… na 5,5 maanden plots levering in brievenbus(intussen natuurlijk geen nut van de levering meer gezien patientenzorg niet kan wachten, en bestelling gedaan bij andere echte professionele firma’s) Zeker niet aan te raden… hier bestel ik nooit meer..