Deerberg

Prachtige kleding De kleding van Deerberg is mooi en van hele goede kwaliteit. Echt een aanrader. Het enige is dat je lang moet wachten. Lang wachten op je kleding, lang wachten op antwoord op je mail en lang wachten op een terugbetaling. Maar ja, een beetje onthaasten is misschien wel goed en duurzaam. En je kleding is het wachten waard.

Ik heb 16 dagen geleden een paar schoenen besteld en betaald. Die zouden binnen 10 werkdagen bezorgd zijn. Ik heb ze nog niet. Na twee onbeantwoorde mails heb ik vandaag gebeld. Ik kreeg een Franstalig bandje aan de lijn. Ik vertrouw dit niet. Ben bang dat ik ben opgelicht.

Waardeloos bedrijf zeg. 10 dagen geleden sandalen besteld, nog niets ontvangen, ook geen bestel bevestiging. Contact zoeken lukt niet. Op nummer in Amsterdam een Franstalig bandje, i Nijmegen nr. Is afgesloten.

Op 10 november heb ik enkellaarsjes besteld bij Deerberg. Op de site stond dat maat 39 niet leverbaar was en maat 38 wel, welke ik heb besteld en betaald. Nadat ik had besteld was ineens maat 38 uitverkocht en maat 39 wel leverbaar. Ik kreeg wel keurig een factuur. Op de site stond dat de levertijd 3 tot 5 werkdagen zou zijn. Nog steeds heb ik niets ontvangen. Na ruim een week heb ik een mail gestuurd en kreeg een gegenereerd computerbericht terug met de melding dat er meer mensen dit artikel bestelden en dat zij het zo snel mogelijk in orde zouden maken. Daarna heb ik proberen te bellen, maar kreeg ik een bezettoon. Via een ander telefoonnummer, wat ik vond op de site kreeg ik een antwoordapparaat met een Frans sprekende dame. Er klopt hier iets niet. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en via de mail Deerberg op de hoogte gesteld, waarbij ik hen gevraagd heb het geld per direct terug te storten, zodat ik mijn aangifte kan intrekken. Ik kreeg weer dezelfde mail terug. Hier is volgens mij van spraken van oplichting zo niet hele slechte service en klantgerichtheid. mijn advies is om niet bij Deerberg te kopen.

Wat jammer als ik dit lees. Toch goed eerst de reviews te lezen. Ook las ik op de site..( onderaan natuurlijk) dat alleen binnen Duitsland je gratis retour kon zenden. Misschien ook een puntje om op te letten. Ik zag mooie sneakers maar zie dan maar van de bestelling af . Een gemiste kans Deerberg