esprase

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Bestelling gedaan voor mijn jura f90 maar tot op heden is het onmogelijk om iemand te spreken. Mails en berichten worden niet beantwoord en zit nu met een vooraf betaalde bestelling van 125 euro en een koffiezetapparaat wat het niet doet. Zo gaat mijn humeur wel heel hard achteruit en ben ik als dit niet opgelost word genoodzaakt andere actie te ondernemen.

Wat een waardeloos bedrijf, heb op 8 augustus een bestelling gedaan, kreeg deze pas na een herinneringsmail op 29 augustus, maar ze hebben een verkeerd product geleverd, daar zijn diverse mails over gestuurd, maar hierop krijg je geen antwoord. Telefonisch zijn ze niet te bereiken.

Op 3-9-2023 een bestelling van onderdelen voor een koffiemachine gedaan. Nog niks mogen ontvangen en in mijn account wordt aangegeven dat de producten in "backorder" zijn. Contactformulier en mail gestuurd, maar via beide wegen geen gehoor. Bij de mail krijg ik zelfs een foutmelding. Ik vrees dat dit bedrijf niet zal gaan leveren. Bestel hier dus niet!

Bestelling gedaan, duurde even maar inmiddels geleverd.

Op 8 juni bestelde ik een BWT Bestmax Soft M filterpatroon. Deze heb ik niet ontvangen en hoorde ook verder niet dat deze niet geleverd kon worden. De bestelgeschiedenis zegt dat deze gerefund is (zonder opgaaf van reden) ik heb inmiddels het geld retour ontvangen (via een omweg) echter op dat moment heb geen communicatie over het hoe en waarom... What happened? Het blijkt nu dat dit specifieke merk niet meer leverbaar was...echter zelfs op dit moment (15 juli) is het item nog steeds 'verkrijgbaar' op de site van Esprase. Geen goede ervaring.