Couturisma

Op 01-01 besteld, maar nog steeds geen pakketje geleverd. Ik verwacht dat er niks meer komt. Couturisma reageert niet op telefoon en mail. Vorige week alleen een bericht via Instagram dat de pakketjes later zijn. Ik moet het gezien de andere reacties nog zien. Aanvulling; ook ik een TT gekregen maar daarna niks meer. Niet bestellen hier!!!

Wat een waardeloos bedrijf, reageert nergens op. Wacht al 4 weken op een bestelling

Je krijgt nergens reactie op en geen producten binnen.

Ik bestelde een trui. Deze was niet goed dus ik wou hem retourneren. Je moet je retour altijd binnen de 14 dagen aanmelden en blijkbaar zelf betalen voor op te sturen. Ik stuurde meerdere mails voor de retour aan te melden en een retourformulier te ontvangen. Ik kreeg pas na 3 weken antwoord. Wanneer ze mijn retour ontvangen heeft, liet ze weten dat dit buiten de retourtermijn van 14 dagen viel en ze mijn geld niet kon terugstorten. Dus de enige optie was om OPNIEUW verzendkosten te betalen zodat ze de trui naar mij kon opsturen. Ik was hier helemaal niet mee akkoord daar ik haar retourformulier veel later ontvangen had en het dus haar fout was dat de 14 dagen overschreden was. Op deze verschillende mails kreeg ik nooit reactie. Mevrouw heeft dus en de trui en mijn geld. Via geen enkel kanaal reageert ze. Alles behalve professioneel.

Heb al eerder een review gezet maar gezien de slechte communicatie toch nog maar eentje dan. Dame wilde met alle plezier TT geven zodat ik kan zien waar het pakket blijft. Helaas bleef het alleen bij dat mailtje en reageert ze weer niet. Neem geen risico en bestel hier niet. Er zijn genoeg webshops die wél betrouwbaar zijn!!!🤬🤬🤬