aeroflot

Verschrikkelijke organisatie als het gaat om het laten bezorgen van je bagage. Nemen 9/10 keren de telefoon niet op. Wanneer ze wel opnemen en iets moeten uitzoeken en beloven terug te bellen, bellen ze niet terug. Eindstand is dat je zelf weer je bagage mag komen ophalen van Schiphol wanneer het daar aankomt.

Aeroflot vergeet dat er een tijd is na corona wanneer iedereen weer mag vliegen, ben altijd een tevreden passagier geweest, nu zit ik al 4 maanden op een refund te wachten Heb geboekt via Gate-1 waar ik sinds het bericht dat de vlucht niet doorgaat ook niets meer van gehoord heb. Zojuist ook nog even nagekeken wat een ticket bij Aeroflot zou kosten als ik deze in dezelfde periode volgend jaar zou boeken met gebruik maken van voucher, nou dan kun je ook nog eens bijbetalen. Nu begrijp ik ook jullie verdienmodel met het verstrekken van enkel vouchers. Zou misschien wel een goed idee zijn dat als je de Europese wetgeving zo aan je laars lapt alle landingsrechten voor Europa ingetrokken worden.

In 2020 een vlucht geboekt om op reis te gaan met een vriendin, niet wetende dat corona zou opkomen. De vlucht werd geannuleerd door de luchtmaatschappij zelf. Wachten nog steeds op een terugbetaling en komen niet in contact, zijn nu inmiddels bijna 3 jaar verder en heb nog steeds niks gehoord.

Vlucht in 2020 geboekt naar een ver land dus voor een flink bedrag. Toen kwam de pandemie en kreeg ik een E-voucher ipv mijn geld terug. Geld terug krijgen was volgens hen geen optie binnen hun organisatie. Toen kwam de oorlog en toen vloog er geen 1 Russisch vliegtuig meer naar de Europese landen, dus kon ik zelf geen gebruik maken van hun E-voucher. Al jaren sturen ik hun mailtjes maar ze negeren het altijd. Ze hebben mij letterlijk van honderden euro’s bestolen.