feramotools

Leuke gasten. Snelle leveringen. Top spul.

Ik heb hier al diversen apparaten/machine gekocht (betonboor nat/vlechtmachine) Materiaal is goed en deugdelijk(midden segment ) niet voor 8 uur per dag 5 dagen in de week ik heb de Spero vlechtmachine 10 jaar nu pas stuk ongeveer 10km vloerverwarming mee gelegd en dat voor €350 heb ook de duuren Makita nou die was na 3 jaar stuk op en geen garantie .hier gewoon korting op nieuw machine top uitleg aan de telefoon. Gewoon heel goed voor de prijs die ik betaal

Snel geleverd! Maar artikel bleek niet nodig. Retourneren is vervolgens zeer omslachtig en er zijn allerlei voorwaarden aan verbonden, ook voor het eenvoudig terugsturen van een zaagblad. Ik ga hier echt nooit meer wat kopen. Update: Positief is dat ze snel reageren op mail maar na een foutje te hebben gemaakt bij het invullen van een veld tijdens de bestelling kon ik dus fluiten na mijn geld,mijn retour werd, niet in behandeling genomen, omdat ik een zakelijke klant ben volgens hun. Ik ben gewoon een particulier en heb helemaal geen bedrijf! We bestellen geregeld online maar dit heb ik echt nog nooit mee gemaakt, een bijzonder klantonvriendelijke houding en überhaupt geen mogelijkheid tot retour is echt te treurig voor woorden.

Ondanks dat ik de verkeerde product heb besteld boden feramotools mij nog voor een ander product met duidelijk uitleg wat voor product ik moest hebben. Als ik ergens moet zijn voor airless artikelen ga ik zeker hier terug om iets te bestellen!

Drie keer contact gehad met Joe. En dat was een zeer vriendelijk en duidelijk gesprek elke keer. Een kernboor 250mm besteld en Joe belde na om te checken of instructies nodig waren. De twee andere gesprekken gingen over het selecteren van de juiste boor aansluitadaptor. En helaas was de verkeerde geleverd. Maar dat is zeer snel en heel netjes gecorrigeerd. Dus al met al een zeer goede ervaring. Graag weer bij een volgende gelegenheid.