Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Jos v w.
25-04-2023Normaal ging het best goed met KLM, geen topper maar zeker niet slecht. Maar als een vriendin van me uit Brazilië, onderweg naar Lissabon via Amsterdam, besluit uit te stappen in Amsterdam omdat ze niet fit is en een paar dagen in Nederland wil blijven, krijgt ze een boete van 275 euro terwijl alles al betaald was. Anders zou haar koffer vernietigd worden. Het kost KLM niets maar ze beroven je toch min of meer van 275 euro. Een klacht daarover wordt slecht afgedaan na 3 maanden met verwijzing naar waar ik geboekt heb. Echter juristen bij consumentenbond geven aan dat het wel degelijk de verantwoording is van KLM. Opnieuw gemaild en weer geen enkele reactie. Als KLM geld nodig heeft moeten ze bij de overheid aankloppen maar niet reizigers het geld uit hun zakken kloppen op een zeer dubieuze manier. Ik kies voor lange reizen nooit meer KLM. Je weet nooit wat ze ineens weer bedenken om je nog meer geld afhandig te maken.
R. Kotanova
05-12-2023Grondpersoneel van KLM schiet voor mij heel laag. Ze luisteren niet naar je, zij doen maar wat. Ik ben een vrouw van 70 jaar oud. Heb ik aan de dame gevraagd waar is de gate voor Schengen landen is. Latere bleek dat precies voor haar neus was. Zij stuurt mij helemaal andere kant uit. Op het nippertje heb ik mijn vlucht gemist. Schandalig.