Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Magriet Oostveen
05-01-2024Op 6 december 2023 en contract aangegaan en gekozen voor de Nintendo Switch.. mijn zoon hier enorm blij mee gemaakt.. het cadeau zou dan ongeveer 3 maanden na startdatum binnenkomen... Helaas zag ik in mijn bevestigingsmail niets staan over het welkomst cadeau.. via hun site geen telefoonnummer te vinden en de mail kon ik niet reply en.. Eindelijk op 29 december contact gekregen via whatsapp.. vandaag, dus 7 dagen later komt dan het verlossende antwoord... GEEN Nintendo Switch, want ik had niet via de juiste website deze contractaanvraag gedaan en terugdraaien konden ze ook niet meer, want de Nintendo Switch is nu uitverkocht... Jammer voor mij en helaas is nu de bedenkperiode ook verlopen, en ik moest de volgende keer maar beter kijken.. toen ik zojuist hier antwoord op wilde geven, kreeg ik slechts nog een automatisch bericht en was ik als klant ineens niet meer bekend in het nog actieve WhatsApp gesprek... Hele slechte klantenbinding en mensen om de tuin leiden om zo meer klanten te kunnen werven... Heel misselijk dit. En ik had WEL via de juiste site deze aanvraag gedaan.. ik had er zelfs heel specifiek op gegoogeld... Nieuw energiecontract met welkomstcadeau
Jaap
14-09-2025Vattenfall pretendeert een groen bedrijf te zijn maar zodra wij onze woning gasloos hadden gemaakt hadden wij geen recht meer op de 25% "blijven loont" korting omdat we geen gas meer afnemen. Klantenservice kon mij niet uitleggen waarom wij geen korting meer krijgen. 35 jaar klant geweest van Nuon/Vattenfall maar na een naheffing van 1000 euro was dit voor mij de druppel. Koude douche voor Vattenfall!
J Niemeijer
10-02-2026Verschil in te betalen tussen de App en de Mail. De mail laat de échte kosten zien die u moet betalen. In de App lijkt het minder. Nina chatbot is een foute informatie bron wat je moet betalen aan het eind van de maand. Stel de vraag aan Nina wat moet echt betalen eind van deze maand. Dan zie je het termijn bedrag maar niet wat in de Mail staat het echte bedrag. Waarom staat niet in de app het echte eind bedrag van de maand dat je moet betalen. Wat ik ook erg vervelend vindt is dat je via Nina geen bevredigend antwoordt krijgt. Maar als je een review schrijft er wel een oplossing geboden wordt. Ook bedragen waar een min voor staat is niet het echte bedrag wat eraf mag. Ga dan eerst eens kijken wat je terug lever kosten zijn en tel die erbij op.