casamundo

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Ik had een appartement geboekt in Duinkerke, FR. Daar aangekomen bleek het hèle appartement vol schimmel te zitten en heel smerig te zijn, vlekken in de matras van 40 cm, ramen die uit de sponning hingen, kortom onbewoonbaar. We zijn weer vertrokken! En mijnheer heeft de borg van 200 euro niet terugbetaald. Ik heb Casamundo nl proberen te bellen, telefoonnr klopt niet! Twee keer contactformulier ingevuld, beloven per e-mail contact op te nemen, doen ze niet. Dus u bent gewaarschuwd! Hennie Eijeriks.

Heb via Casamondo een zeer leuk huis in Italië (Stropino) geboekt. Op reis met volwassenen kinderen en partners is het toch storend als Casamondo het over 3 dubbel kamers en een twin kamer heeft en men eerst op locatie erachter komt dat de "twin kamer" een soort "sun-room" is met net voldoende plek voor een uitschuif bed (geen andere meubels) en alleen te bereiken via een glazen deur vanuit eenn van de dubbel kamers. Huis absolute perfect voor 3 couples, maar niet voor 8 personen. Bij contact met Casamondo kreeg ik de meest onnozel en onbeleeft reactie. Moet medewerker zijn geweest. Van AI het ik beter verwacht zelfs bij gebruik van een oud agent. Goed nog te weten dat van de de sum die ik heb betaald 3% naar de Italiaanse organisatie zijn gegaan die de verhuurde gebruikt en 10% naar Casamondo. Dus aan hun kant veel handel - geen service.

Huis en eigenaar huis prima. Cadamundo bijzonder slecht. Zeer slechte communicatie. Telefonisch niet bereikbaar en via de mail duurt het zeer lang, of misschien wel helemaal geen reactie, aangezien ik al bijna 3 weken wacht op een reactie. Casamundo verhuurde ons een huisje welke weer valt onder Novasol. Betalingen werden door mij voldaan aan Casamundo. In de boekingensbebevestiging stond he duidelijk bedrag INCLUSIEF schoonmaakkosten. Wat schetst mijn verbazing als ik na het voldoen van het hele bedrag via Novasol een herinnering krijg om schoonmaakkosten te betalen, anders krijg ik geen sleutel en route beschrijving. Dit heeft me enorm veel stress en boosheid opgeleverd vlak voor de vakantie. Schoonmaakkosten voldaan ten einde annulering te voorkomen. Casamundo gaf geen gehoor aan de klacht. Tijdens mijn vakantie krijg ik het verzoek de boekingsbeveating van hen en Novasol op te sturen. Daarin staat dus ook duidelijk ititaalbedrag inclusief schoonmaak. Inmiddels heb ik dit bijna 4 weken geleden verzonden en geen bericht meer van hen gekregen. Ook de dubbel betaalde schoonmaakkosten van €200 Euro nog niet teruggekregen. Ik ga de rechtsbijstand inschakelen. Ga niet met deze organisatie in zee! Ik kreeg dus een week geleden reactie. de gevraagde informatie aangeleverd, maar nog steeds radiostilte. werkelijk ongelooflijk hoe deze firma communiceert. Of eigenlijk niet communiceert. Waardeloos gemaakte afspraken que betalingen niet nakomen, geld inhouden en vervolgens onbereikbaar zijn. KIjk uit!! De de rechtsbijstand ingeschakeld

Villa met zwembad in Kroatië geboekt, bevestiging gehad. Hierna nooit meer mailtjes gekregen voor verdere informatie. Geen contact te krijgen, contactformulier beantwoorden ze niet, telefoonnummer werkt niet. Uiteindelijk na een week mailcontact met veel moeite het geld terug gekregen. Via ander bookingsplatform het huis alsnog geboekt anders hadden we voor dichte deur gestaan.

boeken, betaling voor de rest moeten we het nog zien

Casamundo.nl heb ik geen goede ervaring ik vind het een heel slecht bedrijf