oxigo

Nog eens een bedrijf waar je nog klant bent ipv een nummer. Ik reed vanuit België naar Utrecht en kreeg een vakkundige uitleg. Duidelijk dat dit bedrijf kijkt naar de noden van de klant en mogelijke oplossingen aangeeft zonder de duurste te promoten. Bedankt

Op 15 mei heb ik 2 artikelen besteld via de website. Op 18 mei ontving ik bericht dat mijn bestelling was overgedragen aan DPD. De levering zou de volgende werkdag plaatsvinden. Inmiddels is het 21 mei en mijn pakket verblijft nog steeds, volgens de gegevens van DPD, in hun uitlevercentrum. Nu heb ik zeer slechte ervaringen met DPD. Het is helaas vaker gebeurd dat zij pakketten kwijt zijn geraakt waarna je als klant aan het lijntje wordt gehouden. Ik weet ook dat het geen zin heeft om zelf contact met hen op te nemen; ze reageren niet op mails, zijn telefonisch onbereikbaar en hun contactformulier wordt niet gelezen. Dus heb ik contact opgenomen met de 'klantenservice' van Oxigo. De medewerker beloofde naar DPD te bellen en zou mij daarna terug bellen. Dat heeft ze ook gedaan. Haar mededeling: DPD gaat de komende VIJF werkdagen uitzoeken waar mijn pakket is gebleven. Als ik volgende week donderdag niks heb ontvangen, mag ik weer terug bellen naar Oxigo... Ik heb gezegd dat ik medische hulpmiddelen heb besteld; het gaat niet om een boek of een kledingstuk waar je best iets langer op kunt wachten. DPD kan ook na EEN werkdag echt wel vaststellen of ze het pakket alsnog kunnen localiseren in hun uitlevercentrum. De medewerker toonde geen enkel begrip of vriendelijkheid; er was verder niks wat ze kon doen, ik moest het maar afwachten. Als ik vooraf had geweten dat Oxigo DPD inschakelt, had ik niet eens een bestelling geplaatst. Het gebrek aan begrip en medeleven van de 'klantenservice' maakt dat ik nooit meer iets bij hen ga bestellen.

Wat Ingeborg schrijft omtrent DPD is correct. In Belgïe werkt dit bedrijf ronduit slecht. Wij wonen in de brusselse rand en hebben keer om keer problemen met dit bedrijf en voornamelijk hun koeriers. Nu ik weet dat jullie met DPD werken bestel ik liever ergens anders. Lezen jullie de reviews omtrent DPD Belgíë ?

Ik ben inmiddels al ruim 10 jaar klant bij Oxigo en ben nog steeds ontzettend tevreden. Onlangs heb ik mijn tweede zuurstofconcentrator bij hen gekocht en ook deze keer was de service weer uitstekend. De medewerkers zijn vriendelijk, deskundig en denken echt met je mee. Alles werd snel en professioneel geregeld. Ik kan Oxigo van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar betrouwbare producten en een uitstekende klantenservice

Ik heb bij Oxigo een Philips CPAP-masker gekocht, maar helaas gaf dit niet het gewenste resultaat. Ik heb vervolgens contact opgenomen met Oxigo met de vraag of ik het masker kon retourneren en een deel van het aankoopbedrag terug kon krijgen. Vanwege de hygiëneregels bleek dat helaas niet mogelijk. Toch heeft Oxigo uitstekend met mij meegedacht en mij een heel mooi aanbod gedaan, waardoor ik uiteindelijk toch als tevreden klant verder kon. De klantenservice reageert bovendien altijd ontzettend snel op vragen en bestellingen. Alleen al vanwege die uitstekende service zal ik in de toekomst zeker weer bij Oxigo bestellen. Een aanrader!

Oxigo.co heb ik geen goede ervaring ik vind het een heel slecht bedrijf