coolgift

Ik had op 4 juni een kersenpitkussen besteld en had nog nooit eerder iets besteld bij coolgift.com, dus ik ging ervan uit, dat het wel twee dagen of langer zou duren. Die avond kreeg ik een mailtje, dat het item verzonden was en op 5 juni om iets voor het middaguur werd het pakketje bezorgd. Ik ben erg tevreden over het kussentje en de snelle bezorging.

De bestelde Mysticball was defect, na 1 mail direct zonder gedoe een nieuwe opgestuurd. Dit lijkt logisch, maar is niet bij alle bedrijven dezelfde service! Ik zou weer bestellen bij CoolGift.com!

Snelle reactie via mail, goede oplossingen en goede producten

Dit is een malafide webshop. Ik bestelde er 7 magnetische tool armbanden, maar kreeg er slechts 6 geleverd. Op de klacht die ik indiende werd nooit gereageerd. Ook niet op de herinneringsemail die ik later stuurde. Dus je bent gewaarschuwd.

Alles ging mis.En waaruit blijkt dat dit bedrijf zich bij voorbaat al indekt tegen klachten is dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn.Geen klantenservice met de mogelijkheid tot contact. Bij mij werd n maik gestuurd waarin stond dat ik de volgende dag mijn pakket op kon halen.Geen track&tracé cider.Tot 2x naar t afhaalpunt.Het pakket dat voor n verjaardag was,was intussen zowiezo te laat daarvoor. Ik kreeg na n klacht van mij n ntrack&tracé code.Daarmee naar t afhaalpunt.Bleek dat "mijn pakket"was afgeleverd in Limburg en was afgehaald met n handtekening.Bericht van Coolgifts...een nieuw magazijn ,sorry en per abuis n foutieve code.Excuses..Ik heb Coolgifts gemaild dat ik mijn geld terug wilde en geen goederen van hen meer af zou nemen.Wat schetst mijn verbazing...geen geld terug..na 2 dagen lag er opeen n nieuw pakket klaar....GEEN ZAKEN DOEN MET COOLGIFTS,wil je jezelf onnodige ergernis besparen.

Zeer goed bedrijf enorm fijn en ik kom zeker terug.