debloemist

Ik kreeg vandaag een foto van mijn broer opgestuurd, een foto van de nieuwe bos bloemen. Hoewel ik het een mooie bos vind, lijkt het toch niet op de foto op jullie website. Ik wil NIET nog een nieuwe bos, dat is redelijk beschamend voor mijn moeder. Of dit nu aan de leverancier ligt of aan jullie is mij niet duidelijk. Jullie bieden iets aan op jullie website, waarbij, zoals ik al eerder meldde, het niet duidelijk is welk formaat boeket op de foto staat. Ik bestelde echter het grote formaat, dus ik mag ervan uitgaan dat wat ik bestelde in ieder geval lijkt op het boeket op de foto. Wat mij wel duidelijk is, is dat jullie klaarblijkelijk niet controleren wat er geleverd wordt. Jullie laten het dus aan de klant over om na te gaan bij de persoon die getrakteerd wordt of dat wat geleverd is ook overeenkomt met wat besteld is. Dat lijkt mij niet juist. Het is met moderne technologie toch niet zo moeilijk om de bloemist te vragen een foto van de gemaakte bos op te sturen naar jullie (en wellicht ook de klant) om de bestelling te verifiëren. Ik woon in Nieuw Zeeland en kan dus niet bij feestelijke familiebijeenkomsten aanwezig zijn. Ik maak dus gebruik van diensten als die van jullie, om iemand te trakteren. Van jullie dienst maak ik in de toekomst geen gebruik meer.

Na veel bellen en mailen heeft deze site het netjes opgelost . Leren van hun fouten . Denken mee met oplossingen

Dit is de enige service die ik in Amsterdam heb gevonden met een betrouwbare bezorging van ballonnen (je kunt zelfs kiezen voor bezorging 's avonds op dezelfde dag). Andere services waren zoiets van: 'Oh, we geven de bestelling gewoon aan DHL en zij bezorgen waar ze willen' - nou, dat is niet wat ik wil, toch? Ik wil mijn dierbaren verrassen met ballonnen op de ochtend van hun verjaardag. Geweldige service!

Ik ben heel erg teleurgesteld in jullie. Dit is al de 2e keer gebeurd. Er wordt geadverteerd dat het boeket dezelfde dag zou worden bezorgd, maar dat is beide keren niet gebeurd. Ik vind dit misleidend!!! Zodra jullie het geld hebben geïncasseerd laten jullie de klant stikken!! Ik vind dit gedrag walgelijk! Ik ga met jullie in zee omdat je dit beloofd en er voor mij een urgente reden achter zit. Ik heb nog gebeld met de klantenservice. Er werd letterlijk gezegd: zodra wij de bestelling binnen hebben, hebben wij er geen controle meer over... Wat een misleiding!!!! Ivan Gilson

26 maart 2026 bloemen en champagne met versnapering besteld voor 27 maart 2026 bij debloemist.nl. Volgens afspraak netjes afgeleverd. Bloemen zijn prachtig. De jarige was zeer tevreden. Bedankt voor de 4e keer.

Zeer goed bedrijf enorm fijn en ik kom zeker terug.