folux

Service/contact

goede zakelijke hulp en afwikkeling

?

Prijs en hopelijk kwaliteit foto’s volgen

Snelle levering, goede beschrijvingen!

Mijn tweede weerstation gekocht van Folux geeft gedeeltelijk de geest. Gekocht in 2021! Cijfers op display vervagen/zijn maar gedeeltelijk leesbaar. Eén e-mail naar klantenservice en probleem opgelost! Antwoord Folux: "Helaas is de exacte oorzaak niet vast te stellen, maar uiteraard helpen wij u graag verder. Het defecte weerstation valt onder de garantie. We sturen u daarom een compleet nieuw exemplaar toe. U hoeft het defecte station niet naar ons terug te sturen" Inclusief advies voor het wisselen van stations! Nieuw weerstation is morgen binnen. Dit is service wat met hoofdletters geschreven mag worden!

De aankoop van een weerstation met drie buitensensoren was voor de vraagprijs wel gedurfd. Helaas bleek er een defect. Maar na contact te hebben opgenomen met de leverancier werd er binnen een mum van tijd een ander exemplaar toegezonden. En die bleek 100% in orde. Prima service!

Wat een geweldig bedrijf. Ik had problemen met mijn bresser professionele regenmeter. Had dit station al meer dan 6 jaar. Maar elke keer viel het signaal van de buitensensor uit na de laatste wisseling van de batterijen. Heb contact opgenomen via e-mail. Ben echt geweldig geholpen. Dit was na de garantie. En wat denk je?? Heb van het bedrijf een nieuwe regenmeter gekregen. Nou waar krijg je zoiets nog voor elkaar?? Zulke bedrijven moet je zoeken. Met een woord geweldig!!

De outdoor unit van mijn Bresser weerstation ging defect na ruim 2 jaar gebruik. In aanvulling op de door mij zelf uitgevoerde storings reacties zoals in de handleiding beschreven, heb ik op hun verzoek een harde reset uitgevoerd. Dit bleek het probleem ook niet te verhelpen. Daarop heeft dit bedrijf mij een nieuwe outdoor unit opgestuurd en alles werkt weer naar behoren.

Zeer goed bedrijf enorm fijn en ik kom zeker terug.