lightdepot

We zijn heel tevreden!

Mooie lampen voor een goede prijs. Snelle levering 🙂

Zeer professioneel bedrijf. Klacht goed aangepakt en perfect opgelost binnen de week ! Zo hoort het.

Op 27 november 2024 hebben wij twee lampenkappen gekocht in de winkel in Duiven, en deze vervolgens teruggebracht en omgeruild voor één duurdere lampenkap met 13 euro bijleg. Uiteindelijk hebben wij ook deze lampenkap teruggebracht, netjes in originele verpakking en netjes binnen de retourtermijn. Het geld zou worden teruggestort, maar dat moest via het hoofdkantoor dus dat duurt even. Dat was verder geen probleem. Na een maand nog steeds geen geld terug te hebben gehad zijn wij terug naar de winkel gegaan. Vervolgens verteld de dame aan de balie dat we 13 euro terug kunnen krijgen, het verschil van de aankoopbonnen. Wanneer wij vragen hoe het zit met de rest van het bedrag, in totaal 60 euro gaat de dame een discussie aan dat wij "het niet snappen." Wij kunnen fluiten naar de rest van ons aankoopbedrag. Wij zijn erg geschrokken van de houding van deze medewerker en raden dan ook iedereen af zaken te doen met deze partij.

Vreemde situatie waarbij het prijskaartje 479,95 aangeeft en bij de kassa 499,95 betaalt moet worden. De medewerker gaf aan dat het kaartje niet klopte en liet ons zonder blikken of blozen 499,95 betalen. Vreemd en laat een onprettig gevoel achter. Het gaat niet om de 20 euro maar meer om zijn onverschillige gedrag. Kans dat ik een volgende aankoop doe is klein. Jammer. Verlies-verlies situatie

Zeer goed bedrijf enorm fijn en ik kom zeker terug.