ns.nl

Gaan jullie de treinstellen ook nog een keer schoonmaken, of is het de bedoeling dat reizigers dit zelf doen? In vergelijking met buitenlandse treinen is het op het Nederlandse spoor een gênante vertoning. Werkelijk niets is schoon. De ns creëert een prachtig geel distributie netwerk voor bacteriën en schimmels.

Zelfs op het korte stukje tussen eindhoven en Deurne spelen ze het klaar om 8 minuten vertraging te scoren, zodat je de aansluiting mist en een half uur wachttijd hebt en te laat op afspraak komt. Maar dat lag niet aan ns, maar aan ProRail!

Slecht Bedrijf Slechte Klantenservice Nutteloze App/Site

Gisteren wil ik inchecken met mijn keuzedag Vrij Reizen. Een lange reis terug uit Limburg naar mijn station in Hilversum. Een reisdag, de moeite waard om vrij mee te reizen. Dankzij een storing bij NS kan ik mijn keuzedag niet opladen en wordt de reis gewoon afgeschreven van mijn saldo. Hier baal ik van en bel met de klantenservice. Mijn verzoek is de keuzedag alsnog af te schrijven en het afgeschreven bedrag terug te storten. Dat wordt niet gedaan omdat ik de keuzedag nog kan gebruiken. Maar eind van de maand vervalt hij + de andere die er nog staan. NS verplicht mij zo achter elkaar te reizen om ze niet verloren te laten gaan, terwijl de storing de oorzaak is. Ik vind dat niet terecht. De klantenservice is zeer onvriendelijk en wauwelt maar door. Luisteren slecht en zijn alleen overtuigd van hun eigen gelijk. SLECHT! De service was vroeger goed. Helaas niet meer.

ik ga nooit met de trein, alles met de fiets. helaas moet ik 09 sept met de trein naar het ziekenhuis, staat al lange tijd vas en kan niet zomaar vezet worden ivm behandeling, gaat de ns staken op 9 sept, de busregeling is alleen op aanvraag. nu moet ik met de taxi en kost 120,=, verschrikkelijk

Zeer goed bedrijf enorm fijn en ik kom zeker terug.