tomtop

Eerlijke en snelle service.Goede produkten aan een goede prijs.Ruim asortiment.

LANPWR LIFE 100ah defect bij aankomst ! Tal van standaardmails van bij TOMTop support . Stuur foto's , stuur filmpje , stuur filmpje in ander bestandstype ( mijn opgestuurde Wetransfert is zelfs niet geopend ! Hoe gebruik je de batterij ? serie of Parallel ? ......hmmmm enkelvoudig ! Graag gegevens van U batterijlader , ....... TOT ZELFS HET VOORSTEL VAN TOMTOP OF HET NIET MOGELIJK WAS DE F BATTERIJ HIER LOKAAL TE LATEN HERSTELLEN ! EEN BATTERIJ HERSTELLEN !!!!Het blijft maar doorgaan , oplichters als het op garantie aan komt.

Nederland and English Ordernummer: BA24K04P1443-9HHP51 Ik heb bij tomtop een afstand bestuurbare auto gekocht en kreeg een defecte aangeleverd. Ik heb wel 10 mailtjes verstuurd en telkens onredelijke oplossingen gekregen. Ik had de hoop al opgegeven en had toen een geschil aangemaakt via mijn creditcard bedrijf en Paypal en binnen 12 uur wilde Tomtop ineens wel een nieuwe leveren. Pas op voor dit bedrijf en maak altijd een geschil aan. Daarmee worden ze kennelijk aangesproken op hun oplichtingsgedrag. Anders kies voor een andere webwinkel. I bought a remote controlled car from Tomtop and received a defective one. I sent 10 emails and received unreasonable solutions each time. I had already given up hope and then created a dispute via my credit card company and Paypal and within 12 hours Tomtop suddenly wanted to deliver a new one. Beware of this company and always create a dispute. This apparently addresses them about their fraudulent behavior. Otherwise choose another webshop. Mensen trap niet in dit soort reacties. Het bedrijf heeft geen klantenservice en is nergens toe bereid. Als je toch besluit daar te kopen, doener via creditcard of Paypal. Alleen dan kan je hun dwingen een werkend ding te leveren.

Enkele weken geleden plaatste ik een bestelling voor een laser-cutter (bestel nr: BA25C18U2312-PZ7R62). Een toestel van meer dan €150,00. Eerst kreeg ik (na betaling) geen bevestigingsmail. Dus na een tijdje stuurde ik een mail om te vragen waar ik de tracking-info kon vinden. Na 3 dagen kreeg ik een mailtje terug met deze gegevens. Nog enkele dagen later gaf de tracking info aan dat het toestel zou geleverd zijn. Maar niet dus. Sindsdien geen enkel teken van leven bij Tomtop. Reageren op mails is blijkbaar niet nodig als de centen binnen zijn. Geld kwijt dus en niets in de plaats. Mensen! KOOP HIER NIETS!!!

Enkele weken geleden plaatste ik een bestelling voor een laser-cutter (bestel nr: BA25C18U2312-PZ7R62). Een toestel van meer dan €150,00. Eerst kreeg ik (na betaling) geen bevestigingsmail. Dus na een tijdje stuurde ik een mail om te vragen waar ik de tracking-info kon vinden. Na 3 dagen kreeg ik een mailtje terug met deze gegevens. Nog enkele dagen later gaf de tracking info aan dat het toestel zou geleverd zijn. Maar niet dus. Als je hen probeert te contacteren geven ze de schuld aan Collis Privé (de transporteur). Als je Collis Privé contacteert zeggen ze dat je Tomtop moet contacteren. Ze sturen je dus gewoon van het kastje naar de muur. Als je bij één van deze bedrijven klacht neerlegt vragen ze je om meer info in een no-reply mail waar je dus niet op kan reageren. Na enkele dagen sturen ze: Aangezien je niet reageert sluiten we het dossier af. Gemakkelijk natuurlijk! Als reactie op de review reageren ze wel, maar ze komen niet met een oplossing. Ze zeggen doodleuk: contacteer de klantenservice DIE NIETS DOET! Met andere woorden: 150 euro kwijt en niets in de plaats. Ik ga blijven negatieve reviews geven op Trustpilot en andere vergelijkende websites. Dat is tenslotte de enige optie die ze me geven! WAARDELOOS BEDRIJF en GROOT BEDROG! Update: Net zoals alle andere keren krijg ik de reactie van Tomtop: Vraag eens bij de buren en familie, bekijk uw camerabeelden, blablabla. ER WERD NIETS GELEVERD!! NERGENS!! En contacteer het aftersales team. Die zeggen exact hetzelfde en doen NIKS! Ik blijf dus negatieve review plaatsen omdat dit de enige optie is die Tomtop me laat!

Zeer goed bedrijf enorm fijn en ik kom zeker terug.