yesgifts

Je besteld wat en dat blijkt helemaal niet meer op voorraad te zijn.

Zeer misleidende reclame... Bij 25 st. € 75,02 (incl. BTW) echter onderaan staat er ineens Minimale bestelhoeveelheid met bedrukking is 50 goed opletten alvorens een bestelling te plaatsen

Pas als ik besteld heb krijg ik te horen dat YesGifts op vakantie is. Bij het helemaal naar beneden scrollen van bestelformulier wordt het inderdaad vermeld, maar dit is verre van duidelijke communicatie. Ik heb een compromis voorgesteld dat YesGifts €10,- minder op zou leveren (dat was nog geen 3,5% van de totale order). Het had me stress gegeven, want komt mijn bestelling wel op tijd binnen. En ik had de eerste week van mijn activiteit met noodgrepen aan de gang gemoeten, maar ik had dat geaccepteerd. In mijn ogen was het een voorstel waar we uiteindelijk beiden blij van hadden kunnen worden, maar in de ogen van YesGifts was dat het klaarblijkelijk niet. Ik heb vaker voor 300 tot 500 deelnemers materiaal nodig en had een leuke klant van YesGift kunnen worden. Helaas zit dat er nu niet meer in!

Verkeerde bestelling arriveerde, onze juiste bestelling konden ze dan ook niet traceren. We gaan een grote evenement hebben maar onze bestelde producten met logo zullen we dus niet hebben. Als we vraagden naar compensatie voor het ontstane ongemak krijgen we antwoord dat het in de voorwaarden vermeld staat dat dit niet mogelijk is.... Echt teleurstellend en niet meer bij hen bestellen!

Onze bestelling was maar voor de helft geleverd. Ze hebben dan toch nog proberen nasturen voor de deadline, dat is mislukt. We moesten een andere oplossing zoeken. Maar ze hebben wel hun best gedaan. En uiteindelijk hebben ze de héle bestelling terugbetaald omdat ze er zo mee verveeld zaten.

Zeer goed bedrijf enorm fijn en ik kom zeker terug.