ovhcloud

OVH is gewoon pure ellende. Ik snap niet hoe zo’n grote hosting provider zo’n belabberde website kan hebben in 2025. Dashboard van de hel: Het dashboard is zo traag dat je denkt dat je internet kapot is. Elke klik duurt eeuwen en dan krijg je nog steeds niet wat je zoekt ook. De UI ziet eruit alsof het door een stagiair is ontworpen die nog nooit van gebruiksvriendelijkheid heeft gehoord. Betalen? Vergeet het maar: Het ergste is nog wel hun betalingssysteem. Als ik op “saldo direct betalen” klik, dan wil ik BETALEN. Niet doorgestuurd worden naar 5 verschillende pagina’s waar ik eerst moet zoeken naar weer een andere knop om uiteindelijk bij een betalingspagina te komen. Wat een onzin! Hun factuurproces is compleet gestoord - waarom maken jullie iets simpels zo moeilijk? Mobiel? Laat maar zitten: Op je telefoon is het nog erger. De site werkt voor geen meter op mobiel. Knoppen die niet reageren, tekst die niet leesbaar is, pagina’s die niet laden. Het is 2025, hoe kan je mobiele ondersteuning nog steeds zo verschrikkelijk slecht zijn? Services gebruiken is een marteling: Gewoon je services beheren wordt een hele expeditie door hun waardeloze interface. Alles is verstopt, niets is logisch geplaatst, en de zoekfunctie is nutteloos. Conclusie: OVH is gewoon troep. Hun technische infrastructuur mag dan oké zijn, maar hun website en gebruikerservaring zijn ronduit beschamend.

Solving the problem the best way possible

Heb een dedicated server gehuurd, uitstekend! Goed internet, uptime, en prijs/kwaliteit verhouding is uitstekend vergeleken met andere providers. Zelfs voor standaard support is het al goed, had laatst een incident op server, ovhcloud merkte dat, kreeg gelijk een mail dat een technicus onderweg was om te checken op server, nog nooit zo een goede support gehad. Bedankt OVH en raadt ze zeker aan!

Good advise from Ornella D. Ticket CS15590007 can be closed.

Heb een dedicated server gehuurd, uitstekend! Goed internet, uptime, en prijs/kwaliteit verhouding is uitstekend vergeleken met andere providers. Zelfs voor standaard support is het al goed, had laatst een incident op server, ovhcloud merkte dat, kreeg gelijk een mail dat een technicus onderweg was om te checken op server, nog nooit zo een goede support gehad. Bedankt OVH en raadt ze zeker aan!

Vroeger was dit een fijne provider, nu is het een hel. Custom ISO werkt niet en support weigert hierin mee te helpen. Vervolgens een andere ISO getest en wat extra IP's aangeschaft. Werkt niet naar behoren. Zelfs met virtuele NIC en mac addressen goed afgesteld. Als ik probeer op te zeggen krijg ik een mail dat ze "het hebben doorgezet naar een andere afdeling" maar dusver nog geen verdere reactie. Support hoort niet zo vreselijk lang te duren. Ze proberen je vast te houden aan een contract maar een dienst te leveren die gewoonweg niet werkt.

Op 1 mei heb ik een support ticket geopend omdat er op de factuur van mijn web hosting BTW werd aangerekend, terwijl dit voor mij als buitenlandse klant in het kader van de intracommunautaire levering niet zou mogen gebeuren. Sindsdien heb ik geen enkele reactie ontvangen, ondanks herhaaldelijk aandringen. Ook via de chatbot geraak ik niet bij een medewerker. Ik zag OVH als een waardig alternatief voor Azure, waar ik tot nu toe altijd mee gewerkt heb, maar na deze ervaring blijf ik liever ver weg van OVH. Azure support reageert tenminste nog op haar support cases. Update: uiteindelijk is dit correct opgelost geraakt. Alleen jammer dat je eerst moet klagen op Trustpilot alvorens er eens naar de support vraag gekeken wordt. Ik maak er dus 3 sterren van. Bedankt voor de tussenkomst.