Beterhoren

Gisteren (3-9) samen met mij 93 jarige moeder naar BH. Vriendelijke dame hielp ons en was erg geduldig, spraak kort en duidelijk en erg service gericht. Het oorstukje moest gemaakt worden en ik kon vandaag (4-9) het gemaakte stukje alweer ophalen. Slangetjes van beide gehoorapparaten ook meteen vervangen. Dit is wat je van een service gericht bedrijf mag verwachten. Top gedaan Marilou.

Audicien neemt de tijd, geeft goed advies en is vriendelijk.

Prima geholpen ik hoor nu echt weer alles prima. Ik ben aan één zijde helemaal doof maar met de cross is dat helemaal opgelost. Zeer tevreden

Op 25 juli een afspraak gemaakt Op hun website kon pas 7 september. Oke geen probleem. In augustus nog een mail gestuurd zeker weten 7 september afspraak? Kreeg antwoord jahoor afspraak gaat gewoon door En dan vandaag kwam ik. Stond het afspraak niet op hun agenda. Verschikkelijk slecht punt uit. Volgende keer reis ik wel liever naar Den haag voor hoortest ofzo. Nooit meer naar zoetermeer!

Nieuw gehoortoestel, categorie 75% vergoedt door zorgverz., maar niet via Beter Horen. NA 5 JAAR KAN IK DE GESPREKKEN IN GEZELSCHAPPEN WEER VOLGEN!!! Nu weer aangeschaft via audicien STRUIJK in Den Bosch, die beduidend beter geoutilleerd is dan Beter Horen en blijkbaar ook beter in staat is het gehoorapparaat op de man af te stellen. Beter Horen? Vergeet het! Het hoort beter en dan heb ik het niet over het gehoor!

Naast een hartelijke en vriendelijke begroeting word ik -ook zonder afspraak - direct geholpen. Ik ben bezig met m'n derde stel hoortoestellen, waarvan de laatste 2 stellen bij Beter Horen in Leek. Heel erg tevreden over de service!

Ik gebruik nu anderhalf jaar hoortoestellen, gekocht bij Beter Horen Leek. Je wordt daar goed geadviseerd, er wordt zeker iets gedaan met de dingen die je aangeeft, en ze zijn erg goed in persoonlijke aandacht! Kortom, zeer tevreden klant!

Fijne en deskundige medewerkers. Helpen waar mogelijk direct. Vriendelijk.

Ik ben bij de aanschaf heel deskundig en eerlijk geadviseerd door Beter Horen Leek, ook de service achteraf is prima. Als ik nieuwe filters en dopjes nodig heb dan is dat nooit een probleem. Het is een fijne winkel !

Mijn vrouw had hoortoestellen nodig en gebruikt ze al jaren. Deze keer besloten we naar de vestiging van Beter horn in Leek te gaan. Vanaf het eerste moment was het duidelijk dat de medewerkers hun werk uitstekend doen en dankzij hun goede adviezen hebben we een hoortoestel gekozen dat perfect past. Het gehoor van mijn vrouw is daardoor bijna van 10% naar 70% verbeterd. Ik wil de medewerkers hier voor hartelijk bedanken.

Ik schrijf deze review namens mijn 89-jarige moeder. Al een aantal jaren klant hier (Lekkenburg - Gouda). Vandaag op afspraak een bezoek gebracht aan deze Beter Horen winkel. Geholpen door een zeer ongeïnteresseerde horkerige man, zelden zo klantonvriendelijk te woord gestaan. Ik ga hier niet meer naar terug: klant kwijt!

bedrijf plaatst is mijn ervaring geen negatieve reviews

Netjes geholpen en het probleem was snel opgelost.

Afspraak om 13.00 voor nieuwe gehoorapparaten. Verzoek in mail om 10 minuten eerder te komen voor vragen. Aanwezig om 12.50, maar de deur zat op slot met een briefje: wij lunchen van 12.30 tot 13.00.Een medewekster zag mij staan na morrelen en kloppen,maar deed niet open. Ik heb meteen mijn beklag gedaan bij de audicien die reageerde met:wij moeten ook eten.Geen excuus niets en wat in de mail van het hoofdkantoor stond wist hij niet en bovendien wisten zij zijn lunchtijd.Afspraak afgemaakt met offerte en nieuwe afspraken, hoewel uitleg over apparaten en offerte ook niet al te vriendelijk verliep.Na thuiskomst nog steeds kwaad,gebeld met hoofdkantoor en afspraken afgezegd.Klant kwijt!

Audicien Mariska heeft ons heel fijn geholpen. Ze was heel geduldig en legde alles goed uit. En ik ben heel tevreden over de geadviseerde hoortoestellen. Een topper.

De recente reactie van BH is werkelijk ongehoord. Zoals het een goed opgeleide klachten behandelaar betaamt vertelt hij veel, maar zegt eigenlijk niets. Dus na bijna 21 maanden gesukkeld te hebben met een niet functionerend apparaat lijkt een oplossing nog steeds in het verschiet te liggen. Gebruik inmiddels mijn vorige apparaatje (met batterijen) en voldoet gelukkig. Telefoniste van BH deelde vanmorgen en passant nog even mee, dat filiaal Kampen waarschijnlijk dit jaar niet meer open gaat............

BH in Kampen is mij als klant kwijt. De winkel is bijna nooit open. Moest alleen een dopje vervangen voor binnen in het oor. 1 minuutje werk. Moest een paar uur later maar terugkomen. Specsavers top, geen klant maar gratis het dopje vervangen.

Ervaring met Beter Horen winkel in Kampen. De winkel is bijna nooit open, met een briefje in verschillende versies op de deur met de reden waarom. Je kunt als je geluk hebt alleen terecht tussen 4 en 5 uur, ook dat is een gok want er kan zo weer een briefje op de deur staan. Dit loopt al vanaf 2025 zag ik in eerdere reviews schandalig en heb dat zelf al meer dan eens meegemaakt. Klanten die een gehoor apparaat nodig hebben worden voortreffelijk geholpen. Klanten die problemen hebben of onderhouds producten moeten hebben krijgen geen service. Maar wel om de zoveel tijd wordt door Beter Horen reclame per post gestuurd over de nieuwste modellen AI gehoor apparaten. Wij hebben meer dan eens expliciet doorgegeven dat wij deze reclame niet willen ontvangen.Ze blijven reclame sturen. Ik ben voor mijn man diverse keren voor niets naar de winkel gekomen voor een reparatie en voor een dichte deur gestaan. Nu kan ik zijn gerepareerde gehoor apparaat ophalen. Kijken hoe vaak ik voor niets naar die winkel moet komen om daadwerkelijk de gehoorapparaten op te halen....Nog even dat kan mijn man van audicien wisselen wat hij ook zeker zal doen.

Per dag zie ik zeker 2 keer per dag dat Gereformeerde hoofd, en dat al maanden lang. Voor mij op dit moment een reden om geen klant te worden. Categorie irritante reclame.

Kom net terug door de regen op de fiets van Beter Horen af. Inloop van 16:00 tot 17:00 Wat denk je ? Wederom NIEMAND aanwezig !!! Dit is de zoveelste keer al voor een dichte deur. Slechte service Beter Horen