kitchen4all.nl

Ik heb 16 maanden geleden een keuken gekocht bij Dennis. Deze aankoop is dramatisch. De keuken is niet werkend opgeleverd, de verlichting werkte niet en nu nog steeds niet. De keukenzaak reageert niet of slecht. Het gaat om een beschadigde kastjes, schroeven die uit kastjes staken, beschadigde kookplaat, niet werkende verlichting en ga zo maar door. Met veel moeite is een deel opgelost. Op dit moment werkt de verlichting nog steeds niet. Onder druk heb ik een eerdere review moeten verwijderen. Inmiddels ben ik 16 maanden verder en stond de monteur hier deze week weer met de verkeerde materialen. De monteur kon hier niets aan doen. Het bedrijf wel. Als je dit terugkoppelt, reageren ze niet eens. Het lijkt normaal dat 16 maanden en meer dan 13 bezoeken nodig zijn om gebreken op te lossen. Als ik dit vooraf had geweten, had ik de keuken elders gekocht. De keuken wordt ook aangeboden door andere bedrijven op Ekkersrijt die wel service bieden. Toen ik de keuken kocht, was alles mogelijk en levertijden kort. Als iets vervangen moet worden, zijn er ineens lange levertijden en kunnen simpele problemen niet opgelost worden. Het bedrijf biedt in mijn ogen noch kwaliteit noch service.

We hebben onze keuken en vloer aangeschaft bij kitchen4all in Uden. Niks was te gek, er werd naar al onze wensen geluisterd, aanpassingen gemaakt, meegedacht over bepaalde dingen, konden overal over bellen of mailen om uiteindelijk onze droom keuken te hebben en dat is het zeker! Ook de monteur heeft de keuken super in elkaar gezet. Is heel kundig en denkt ook mee. Al met al zeker een aanrader! Ook over de vloer en de installatie daarvan zijn we super tevreden!

Begin dit jaar een volledige keuken gekocht. Deze is naar tevredenheid geplaatst, maar op een garantie-/serviceverzoek ivm een kras op de inductiekookplaat wordt niet gereageerd! Na heel vaak bellen, mailen, appen werd er ineens een monteur van Pelgrim langsgestuurd met een nieuwe glasplaat. Die wilde hij echter niet installeren omdat niet vooraf overlegd was wie de kosten zou betalen ( Kitchen4all of Pelgrim). Hierna weer regelmatig geprobeerd contact te krijgen met kitchen4all, maar geen enkele reactie meer ontvangen. telefoon wordt niet opgenomen, mail en app worden niet beantwoord.

Keuken volgens afspraak geplaatst. Vanuit de fabriek was er een fout gemaakt met een kast en een deur. Dit is prima opgelost. We zijn erg blij met het resultaat!

We liepen binnen ter oriëntatie om onze zoektocht naar een nieuwe keuken te starten. We kregen de ruimte om op ons gemak rond te kijken. Vrijblijvend konden we vragen stellen. De eerste indruk was goed daarom hebben we de week erna gebeld om een eerste afspraak in te plannen. We gaven aan wat ons idee was. Er werd meegedacht en punten ter overweging aan ons meegegeven. Tijdens de tweede afspraak ontstond er een mooi plan en hebben we de koop gesloten. De keuken is door een vakman geplaatst. We genieten nog iedere dag van onze mooie aankoop! Na levering was de service bij vragen prima.

Kitchen4All in Son en Breugel heeft onze keuken geleverd zoals we die voor ogen hadden en alles is precies zoals besproken en geoffreerd. Monteurs waren professioneel en hebben alles in 1 dag geplaatst en aangesloten. Jammer dat ze ons niet attendeerden op een issue met de vloer wat door henzelf ter plekke tijdens installatie gemakkelijk opgelost kon worden. Daar moesten we iemand anders achteraf voor aannemen. Omdat wij ervoor gekozen hadden compleet ontzorgd te worden is de oude keuken gedemonteerd en afgevoerd en er is gestuct en betegeld. Niet perfect maar ik kan het zelf niet beter. Echter wel een tip: op voorhand kan nooit precies ingeschat worden wat het meerwerk inhoudt. Dat is gebaseerd op tekeningen en inmeten. Pas na demontage kan de aannemer precies bepalen wat het meerwerk is. Dus kostenraming in de offerte is niet bepalend en het beste kun je van te voren met de aannemer afstemmen dat eventuele extra zaken wel meegenomen worden (tegen betaling) als blijkt dat dit nodig is. Ze werken nl met een heel strakke planning en dan is er geen tijd meer als je achteraf hier mee komt. Al met al zijn we tevreden met Kitchen4all en het is voor ons ook een “lessons learned” geweest. Uiteraard zal het bijna nooit voorkomen dat àlles vlekkeloos verloopt als niet alles in kaart is. Ik kan ze daarom zeker aanbevelen