Eggo

Service was matig en niet behulpzaam.

Goede service, klant vriendelijk, goede uitleg gehad bij het samenstellen van de keuken. Zeer tevreden over het plaatsen en afwerking van de keuken. Mooi eindresultaat. Alles prima! Een echte aanrader! 👍

De keuken is helemaal zoals ik het wou. Het is letterlijk mijn droomkeuken, super veel kast- en werkruimte op het blad. Heerlijk! De service in de toonzaal was ook helemaal zoals het moet zijn, tijdens het rondkijken niet pusherig en bij vragen vriendelijk te woord gestaan. Ook na het bestellen van de keuken altijd een vriendelijk woord gekregen bij vragen of aanpassingen.

Algemeen heel OK. Correcte prijs, vriendelijke ontvangst, degelijke plaatsing. Timing gerespecteerd. Enkele kleine zaken vergeten bij levering, daardoor pas 6 weken later helemaal afgewerkt, maar keuken was perfect bruikbaar op afgesproken datum. Witte spoelbak staat na 2 maanden al vol vlekken, ondanks garanties van verkoopster dat dat onmogelijk zou zijn.

Zowat de slechtste ervaring die ik ooit gehad heb met een keukenfirma. Absoluut geen aanrader. Begint al bij opmaak order. Direct voorschot betalen. Dan vooraleer er geleverd wordt moet alles betaald zijn. Nogal logisch dat ze zo werken, anders zouden ze geen enkele factuur betaald krijgen. Als je al de fouten en verkeerde montages bij elkaar schrijft ben ik een halve dag bezig. Ik probeer toch wat op te lijsten. Keukeneiland staat los op de grond, met een halve cm silicone. Wasbak is niet gemonteerd met de klemmen. Staat met een dikke laag siliconen op het werkblad geprutst. Wasbak is scheef gemonteerd op werkblad. Keukeneiland ontbreken 2 verstevegingspanelen. Dampkap staat verkeerd gemonteerd, afvoerbuis zit los op dampkap. Afvoergassen komen allemaal in de woning. Afvoerbuis van dampkap zit ook niet door de muur, zit niet afgedicht in de muur. Dikke amateurs. Keukenkraan zit helemaal los in de wasbak. De versteveging voor de kraan, die we wel betaald hebben is niet gemonteerd. Amateur. De keuken zit niet symetrisch gemonteerd, de monteur heeft bij montage een paneel verkeerd verzaagd en dan amateuristisch opgelost. De stopcontacten in de kast liggen er los bij, draden losgeknipt. We hadden na veel discuteren toch €500 van de totale som kunnen achterhouden. Maar Eggo vraagt deze betaling eerst toch weer te doen vooraleer ze iets willen oplossen. Denk zeer goed na als je zou bestellen bij Eggo. ABSOLUUT GEEN AANRADER. BLIJFT ER WEG. ZE ZIJN HELEMAAL NIET CORRECT IN HUN MANIER VAN WERKEN

Echte vakmannen

De initiële offerte werd in oktober getekend. Daarna bleef het windstil. Na contactname voor de plaatsing in april, bleek de keuken door interne miscommunicaties nog niet besteld. Na nieuw overleg kwam een meerprijs van 1500 euro voor 2 op maat gemaakte kasten. Bij plaatsing bleken dit kasten van 15cm diep te zijn, waarbij er 45cm kastdiepte verloren ging. Communicatie met eggo Boortmeerbeek loopt zeer stroef. De frigo kon plots niet meer worden geleverd, onze vaatwasser bleek 1 week voor plaatsing niet compatibel. Er wordt geëist 100% van het te factureren bedrag voor levering te betalen, dus je hebt niets achter de hand. Nu blijkt dat er voor de uitsparingen van de wasbak in de stenen tablet nog eens meer dan 400 euro moet worden betaald. Buiten alle proporties is dit! Klantendienst is enkel telefonisch bereikbaar, ze zijn zeer vriendelijk, maar er verandert niets aan de zaak. Triestige keten...

De keukens zijn zeer mooi en praktisch voor hun prijs, ze werden vakkundig geplaatst. Ik zou iedereen een keuken aanraden van Eggo. Ik heb al 4 keukens gekocht bij Eggo en als ik nog eens een keuken nodig heb zal het zeker van Eggo zijn.

Wij gingen naar Eggo Keukens Aalst met een afspraak, met interesse in een keuken, een badkamermeubel en een dressing. Helaas was onze ervaring bijzonder teleurstellend. Bij aankomst leek de verkoper zichtbaar geïrriteerd en gaf hij meteen aan weinig tijd te hebben. Oogcontact was er nauwelijks. Op de vraag waarom we er waren, legden we uit dat we op zoek waren naar een keuken met kookeiland, idealiter met afgeronde hoeken, maar dat dit zeker geen must was. Ondanks die verduidelijking gaf de verkoper meteen aan dat zij geen afgeronde hoeken aanbieden en dat hij er zelfs niet aan ging beginnen, ook nadat we expliciet hadden gezegd dat dit geen vereiste was. Hij gaf aan hier geen tijd aan te willen verspillen en weigerde het gesprek verder aan te gaan. Toen we vervolgens aangaven ook interesse te hebben in een badkamermeubel en een dressing op maat, werd dit opnieuw afgewimpeld met de opmerking dat ze geen douches plaatsen, terwijl het duidelijk over meubels ging. We werden uiteindelijk gevraagd om maar wat rond te kijken, zonder enige begeleiding of interesse. Nog nooit meegemaakt dat een verkoper zo weinig bereidheid toont om mee te denken of klanten verder te helpen. Deze ervaring geeft voor ons geen enkel vertrouwen.

Geachte, Ik wil hierbij een formele klacht indienen over mijn keukenbestelling bij Eggo Aalst. De levering had ongeveer 6 maanden vertraging. Bij de installatie waren er meerdere fouten in de afmetingen, waardoor er verschillende nieuwe afspraken nodig waren. Ook het probleem onder garantie (vervanging van een kastdeur) is na enkele maanden nog steeds niet opgelost. Ik heb meerdere keren verlof moeten nemen van mijn werk, maar telkens komen uw medewerkers met een verkeerde deur en wordt er niets opgelost. Tot op heden heb ik geen excuses of enige vorm van compensatie ontvangen. Ik verwacht dat dit probleem zo snel mogelijk definitief wordt opgelost en dat er een passende compensatie wordt voorzien. Bij gebrek aan een snelle oplossing zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. Met vriendelijke groet, Majid

Wij hebben reeds enige jaren een keuken van Eggo in onze woning. Onlangs was er één van de schuiven die niet meer automatisch dicht ging. Wij werden. Bij Eggo Aalst zeer vriendelijk ontvangen en de dienst na verkoop was top!!! Een nieuwe geleider voor de schuif werd gratis aangeboden!!! Waar krijg je na al die jaren nog iets gratis? Moesten we ooit een nieuwe keuken plaatsen zal het vast en zeker opnieuw een Eggo worden!!! Alvast onze dank voor de vriendelijkheid en de klantgerichte aanpak. Een klant uit Heldergem

Vriendelijke personeel,veel keuze van materialen:goed is niet altijd duur.Onze keuken was binnen 6 weken klaar(op maat gemaakt),zonder problemen geleverd.Mooie ontwerp, deftige materialen,alles werkt perfect!Wij zijn heel tevreden.(Winkel Aartselaar)

Ik ben naar Eggo keukens Merksem geweest voor een offerte en werd geholpen door Daisy. Zij heeft mij alles piekfijn uitgelegd en heeft mij zeer duidelijke offertes gegeven. Ze is totaal niet opdringerig en doet haar job echt met veel liefde. Helaas kan ik niet ingaan op haar voorstel. Maar ik denk dat prijs/kwaliteit heel goed is. Dus voor mij een aanrader!

Een zeer goede en leuke interactie met Daisy van Eggo Merksem! Blij verrast met de prijs en mogelijkheden.

Alles correct volgens afspraak Prima plaatsing! Een pluim voor Patrick H. !

100% tevreden over de aankoop van mijn Eggo-keuken. Alles is probleemloos verlopen zowel bestelling bij Iwan Stuer, de communicatie over de levering, en het monteren door TOP-plaatser Hellemans. Het wordt dus genieten.

Vorige week werd mijn keuken geplaatst die ik bij Eggo besteld heb. Wat me ertoe aanzette om Eggo te kiezen is: dat ze mooie keukens hadden maar vooral dat er prijzen stonden in de winkels. In geen andere keukenzaak was dit het geval wat me weerhoude om daar aan een keuken te beginnen. Nu had ik tenminste een leidraad naar wat de mogelijke kosten waren. Ik ben bij Eggo in Merksem geweest. Wouter heeft me daar stap voor stap mee geholpen om mijn droomkeuken uit te tekenen. Geen enkele aanpassing was teveel. Wist hij toch iets niet, kon hij me altijd snel toch op ge hoogte brengen. Zelfs via mail of telefoon kon ik zaken laten aanpassen. Na de productie werd de keuken bij mij geplaatst door plaatser Erwin, met zo een precisie aan nauwkeurigheid. Alles tot op de mini milimeter moest juist zijn. Hij neemt uitgebreid de tijd om de keukens te plaatsen maar ze is dan ook perfect. Van tekenen tot plaatsen. Ook het contact met het contactcenter en het me op de hoogte houden van elke info over de keuken was super tof en altijd zeer vriendelijk. Dus ook daar aan mijn contactpersoon Coralie een dikke duim Ik had me geen betere keuken firma kunnen voorstellen voor mijn keuken.

Echt heel triestig dienst na verkoop. Keuken geplaatst 2 jaar geleden. Koelkast kapot 1 dag uit garantie, is gelijk dat er net om gedaan is. Willen niks doen van tegemoetkoming.... Keuken is mss heel goed geplaats maar als je ze achteraf nodig hebt sta je voor blok.

Heel vriendelijk ontvangen geweest, gaven ons de tijd om de showroom te verkennen. Vervolgens hartelijk geholpen geweest door Ann-Sophie. Luisterde niet enkel naar al onze wensen maar gaf ook belangrijke aanbevelingen op vlak van gemak en onderhoud. Keuken werd tijdig geleverd en geplaatst zoals was gecommuniceerd. Prachtig eindresultaat!

Eggo Roeselare is écht aan te raden. We zijn heel goed geholpen geweest bij de beslissingen van onze keuken. Ze hielpen ons echt de keuken te ontwerpen die bij ons past. Ondertussen hebben we ook onze badkamer bij Eggo laten ontwerpen en werden een dressing en een kast in de hal om de zekeringen in weg te werken geplaatst. Bedankt voor de perfecte samenwerking en om ons huis zo'n mooie upgrade te geven.