acerentacar.com

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Hallo wij hebben een auto gehuurd in polen op het vliegveld in gdansk. We hadden dit online gedaan via bookin.com En ook via daar een verzekering afgesloten. Bij aankomst om de auto op te halen. Vroegen ze ons om via ACE een verzekering af te nemen. Wij hadden aangegeven dat we al een verzekering hadden. Dat was volgens de vrouw bij de balie niet goed. Maar wij wisten dat alles in orde was dus hebben wij het zo gelaten. En we hadden een VW polo gereserveerd. Maar om dat wij de verzekering niet via hun deden kregen wij een andere auto waarschijnlijk mee. Een Toyota yaris met kenteken SK605XJ wij waren verbaasd maar we hadden ook een afspraak dus beetje haast dus gingen we akkoord. Deze auto had veel schade zichtbaar dus wij een film gemaakt van de auto en foto's enz de vrouw zij tegen ons alle schade is bekend. Dus wij met haast de papieren getekend en de auto mee genomen. De auto was ook nog een een automaat en we hadden een schakel auto gereserveerd. Gelukkig kon ok daar ook mee rijden. Maar goed wij gebruik gemaakt van de auto en niks aan de hand tot we de auto vroeg in de ochtend moesten inleveren. Bij aankomst op het vliegveld niemand aanwezig. Er was alleen een gat in de balie waar je de sleutel kon achterlaten dus wij hadden vroeg de vlucht en hebben wij de sleutel daar achter gelaten. Toen we thuis kwamen in nl. Toen kwam de allende kreeg een app van de vrouw dat ze schade had gevonden een krasje heel klein ze had er een foto van gemaakt en vroeg aan ons als die schade er al was. Ze had de foto van onder af gemaakt van de onderkant van de bumper. We hadden alles gefilmd van uit een normale positie en niet van onder af dus we konden niet aantonen dat het er wel of niet was. Dus gelijk onze borg werd ingenomen. . En geen reactie verder meer. Dus wij bellen met de verzekering en bookin.com dat we zijn opgelicht. Hun hebben alles gedaan om in contact te komen met ACE om uiteindelijk toch nog om. Aan mij documenten te komen voor de verzekering. Die trouwens mij goed geholpen hebben hoor. Maar goed een paar dagen later alles binnen wat ik nodig had maar had gevraagd om een afschrift van de schade en kosten komen ze met een simpele bon van een autodealer met schade bumper reparatie even duur als de borg van 600 euro. Toevallig??? Heb gevraagd om specifieke rekening en foto's dat de schade hersteld ie daar kwam geen reactie op. De verzekering heeft ook veel moeite moeten doen om alles voor elkaar te krijgen zo dat ze de schade konden vergoeden van mijn borg. . Hoop hierbij met meer mensen in contact te komen die de zelfde mee hebben gemaakt als ons. En dan gezamenlijk een zaak er van kunnen maken. Dus pas aub op met ACE. Oplichting

Ik heb€900.00 betaald voor borg als verzekering ik zou binnen dezelfde dag mijn borg terug gestort krijgen.alleen nog niets ontvangen het totale bedrag dat ik heb overgemaakt was €1706.betaald aan Blum properties.

NIET BOEKEN HIER!!!!!! het is nog geen halve ster waard. Tijdens het boeken online hebben we gekozen voor een 2de bestuurder. Eenmaal aangekomen moesten we hier nog eens 100 euro voor betalen. Vervolgens krijg je uitgelegd waar je wel en niet mag komen met de auto. Dit omcirkelen ze (wat achteraf dus beter een kruis kon zijn) Wij hebben dit helaas niet helemaal begrepen waardoor we bij bovilla lake tot p1 zijn gereden (wij dachten dit is oke) maar bleek dus net iets te ver doorgereden. Bij het inleveren van de auto (die helemaal in orde was) moesten we 500 euro betalen hiervoor. Gewoon omdat ze op GPS kunnen zien dat je daar bent geweest. Er was geen onderhandeling mogelijk met de medewerker. Tevens boek je online je verzekering erbij die bij aankomst via een ander bedrijf blijkt te gaan. Ze reageren bij ace rent a car met alles op ja kunnen wij niks aan doen staat in contract! (Mega kleine lettertjes!) Dus conclusie: ga hier GEEN auto huren!!!! Locatie: Tirana airport, Albanië

Ace rent a care florence airport italy Wagen afhalen moet vlug gebeuren, handtekeningen in overvloed terwijl de wagen fysiek niet mee gecontroleerd wordt. Men probeerde nog een extra verzekering aan te smeren. Bij terugbrengen van wagen schade toeschrijven terwijl deze al bestaande was. Vraagt naar handtekening om in her offerte programma te kunnen zei men, terwijl het een handtekening was om toe te stemmen met de schade ( profiteren van de taalbarrière).vraagt dan naar cash geld om de schade te dekken terwijl er een waarborg stond van maar liefst 1800 euro!! Offerte is gewoon met de natte vinger toegeschreven, geen expert of consult garage, bedrag was de dag nadien reeds van je rekening gehaald. Geef liever een beetje meer voor een meer oprecht bedrijf. Mij zien ze zeker niet meer terug!! Oplichters!

Heb hier in de zomer een auto gehuurd, proper met volle tank teruggebracht heb nooit niks gezien van mijn borg. Ben zelf Albanees luister naar mij en huur niks bij deze oplichters a.u.b.