flexson

Klantvriendelijk

Mooie producten, snel geleverd. Communicatie over het verzendproces zou nog iets scherper mogen. Opeens was het pakket er :-)

Zeer tevreden

Ik bestelde op eerste paasdag een langere kabel voor mijn Sonos Era100. Nog geen anderhalf uur later viel ie al op de mat! Dat is wat je noemt snelle service! Overigens is de kabel exact hetzelfde als de originele kabel (alleen 4 meter langer)

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling

Problemen, verkeerde opgestuurd, uiteindelijk wel geregeld en kleine korting gekregen.

Ik had een Sonos bureausteun besteld voor een Sonos one, echter door onvoorziene omstandigheden -waar Flexson en ondergetekende geen invloed op hadden- werd de Sonos speaker de Era 100 versie in plaats van de oudere Sonos one. Ondertussen was de steun voor de Sonos One uitgeleverd, contact opgenomen met Flexson en situatie uiteengedaan. 'Geen enkel probleem, dan stuur ik je de juiste bureausteun en retourneer je de eerder afgestuurde steun' was de reactie. Zogezegd, zogedaan. Enkele dagen later de juiste steun ontvangen incl. retouretiket voor de foutieve steun. Conclusie: ik ben gelukkig en weet zeker dat ik een volgende keer weer bij Flexson ga bestellen.

Van de E100FS standaards waren enkele rubbertjes van de plastic pootjes losgeraakt en waarschijnlijk in de stofzuiger beland. Hierover navraag gedaan of deze apart te bestellen waren. De pootjes welke ik had weken iets af van de nog te verkrijgen exemplaren. Ik heb toen 8 van deze pootjes gratis toegestuurd gekregen (voor beide standaards 4). Zodat ik ze allemaal meteen kon vervangen. Super service en een goede oplossing.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling

Klantenservice kan beter is inmiddels opgelost.

De bestselling arriveerde uiteindelijk 10 dagen na de bestelling. De track en trace werkte niet en telefonisch contact was moeizaam.

Snel geleverd, keurig verpakt, duidelijke instructie en mooi degelijk product. Ik ben zeer tevreden.

Mooi product, goed verpakt en snel in huis. Had het de dag na bestellen al binnen! Uitstekende service.

Top service van Flexson! Was de boutjes van mijn Sonos PLAY 3 stands kwijtgeraakt, na een telefoontje met Flexson heb ik nieuwe boutjes toegestuurd gekregen. Bedankt!

Ik heb gisteren, op cyber monday, voor het eerst een bestelling gedaan op Flexson.nl. De witte muurbeugel voor mijn Sonos one speaker was op dat moment nergens zo goedkoop te vinden als bij deze webwinkel. Een eerste bestelling doen bij een webwinkel is altijd even spannend; hoe gaat het met verzenden, hoe is de service? Ik kan echter stellen dat ik onwijs tevreden ben: de muurbeugel werd de volgende dag al, keurig verpakt, aan mijn deur bezorgd. En het Flexson product zelf voelt kwalitatief ook erg goed aan. Dankjewel, Flexson!