Daikin

De firma die Daikin mij aanbevolen had was op 1 airco €800 duurder dan een firma die ik zelf benaderde. Precies hetzelfde model precies hetzelfde werk

Eenmaal gekocht , bij storingen zijn ze niet thuis … wat een gemeentehuis. Dure sponsor contracten langs de schaatsbaan

Systeem werkt prima, maar gebruikers instructies veel te moeilijk voor een gemiddelde gebruiker

Na heel boos te zijn geweest over het geproduceerde geluid nu uitermate tevreden. De monteur van Daikin heeft alle instellingen van het apparaat gecontroleerd en aangepast waarna het geluid voor ons acceptabel is. De warmte is heel fijn, we hoeven de temperatuur ook niet meer bij te stellen. Kortom een tevreden klant.

Zeer teleurstellende ervaring met Daikin-service en garantieafhandeling. Wij zijn een klein installatiebedrijf en hebben bij een klant een Daikin airco geplaatst. Toen er een probleem ontstond, hebben wij Daikin ingeschakeld, juist omdat Daikin communiceert dat er 5 jaar garantie geldt. Die garantieperiode was in dit geval nog niet verlopen. Onze verwachting was dat Daikin het probleem onder garantie zou beoordelen én oplossen, of in ieder geval duidelijk zou uitleggen waarom iets eventueel niet onder de garantie zou vallen. Dat is helaas niet gebeurd. Er is alleen vastgesteld waar het probleem volgens Daikin aan zou liggen. De airco is niet hersteld en de klant zat na het bezoek nog steeds met hetzelfde probleem. Daarna ontvingen wij tot onze verbazing een forse factuur: €150 aan voorrijkosten en daarnaast 2,5 uur à €150 per uur aan werkloon. Dit vinden wij zeer moeilijk te rijmen met wat er daadwerkelijk is geleverd. Volgens de klant was de monteur na ongeveer 20 minuten alweer vertrokken. Er is dus geen oplossing geleverd, maar wel een rekening gestuurd alsof er uitgebreid werk is verricht. Voor ons als klein installatiebedrijf is dit bijzonder vervelend. Wij plaatsen een Daikin-product bij een klant, vertrouwen op de garantieafhandeling van Daikin, schakelen Daikin in om het netjes op te lossen, maar blijven vervolgens zelf zitten met een hoge factuur én een klant bij wie het probleem niet is opgelost. Dat is niet hoe een fabrikant zijn installateurs en klanten zou moeten ondersteunen. Wij vinden deze factuur disproportioneel en niet acceptabel. Wij hebben Daikin daarom verzocht om de factuur volledig te crediteren of in ieder geval zeer aanzienlijk te verminderen. Zolang Daikin dit soort facturen stuurt voor een kort bezoek zonder daadwerkelijke oplossing, kunnen wij de serviceafhandeling van Daikin helaas niet aanbevelen. Op basis van deze ervaring zullen wij zeer kritisch kijken of wij in de toekomst nog Daikin-systemen adviseren of plaatsen. Factuur:2100554105

De airco werkt naar behoren. Het model heeft geen mode prijs gewonnen. Het is een lompe binnenunit. Een stofvanger. Alleen als dit model hoog tegen het plafond hangt stoort het uitzicht niet.

Dhr Twisk heeft ruime ervaring en wist goed mee te denken om tot een goede beslissing te komen voor mijn woning. Dit bezoek heeft me geholpen bij mijn keuze

Dhr Twisk heeft kennis van zaken en ben zeer goed verder geholpen om de juist keuze te kunnen maken. Het is gewoon fijn iemand te spreken met veel kennis. Dank!

Goedvom te weten dat je geholpen wordt

Ik heb een Altherma Hybride warmtepomp laten installeren door een installateur. De warmtepomp heeft het binnen twee jaar helaas begeven, dit is geconstateerd door een servicemonteur van Daikin. De printplaat is stuk en moet vervangen worden. Enkel wordt dit niet gedaan door Daikin want volgens Daikin is de warmtepomp niet goed geregistreerd door de installateur. Ik heb nu al 4 maanden een kapotte machine, er ligt een rekening voor het laten constateren door de servicemonteur van Daikin (die het nog niet gerepareerd heeft) van honderden euro's en een warmtepomp die blijkbaar geen fabrieksgarantie heeft. De Customerservice kan mij niet verder helpen dus heb ik nu zelfs mijn rechtsbijstand moeten inschakelen om dit probleem op te lossen. Daikin laat mij hier gewoon in de kou staan, inmiddels is het met deze temperaturen niet koud meer ;-)

Het merk zal goed zijn, maar de website om een tijd te reserveren werkt voor geen meter. Allemaal vrije blokken op vrijdagmiddag zijn allemaal net gereserveerd. Nou, ze willen geen info geven denk ik dan maar zo. Succes Daikin.