artandcraft

Ruim aanbod, scherpe prijs en de volgende dag al geleverd.

Na afspraak gemaakt te hebben over een rep voor een half jaar jonge broodbakmachine, is deze maar liefst 4 wkn weg geweest voor rep en transport. Belooft dat we op de hoogte gehouden zouden worden, helaas niet 1x nagekomen. Telkens zelf moet contacteren. DRAMA!!!!! Dolgelukkig dat de machine terug is van reparatie en direct een brood gebakken. Dit niet uit luxe, maar ik heb coeliakie, MOET àlles glutenvrij eten. Blijkt dat sommige programma’s het niet doen, of pas na een half uur het programma oppakt. Hier inmiddels al 3x een melding, per mail, op gemaakt. Eerst met deze klacht, daarna nog eens met de vraag om met spoed contact op te nemen, en daarna nog een bericht dat wij de fa Art en Craft in gebreke zullen stellen. Inmiddels ook al met Bol.com gebeld en die hebben óók een mail naar Art en Craft gezonden. NIETS HELEMAAL NIETS!!!!! De fa Art en Craft blijft werkelijk doodstil en laten helemaal niets van zich horen. Hetgeen betekent dat wij deze dus in gebreke zullen stellen! Dit is geen bedrijf waar we snel weer iets van kopen. Iedereen die wel enorm blij is met dit bedrijf, vooral blijven doen!

Via bol.com een Yamaha soundbar besteld. Deze was een stuk goedkoper dan bij andere webshops, dus eigenlijk te mooi om waar te zijn. De bestelling werd maar niet verzonden. Na navragen bij de klantenservice krijg je geen concreet antwoord: "Ik vraag het na bij het magazijn". Vervolgens wordt de bestelling vanaf hun kant geannuleerd.

Goede producten, juiste prijzen, vlotte levering, prima klantendienst

Panasonic broodbakmachine gekocht omdat hij hier het voordeligst was. Goede updates per mail en snelle levering, alleen wel op het verkeerde adres geleverd 600m verderop in de wijk. Daar kan art&craft niets aan doen, het adres stond correct op het pakket vermeld. De DPD daarentegen maakt er (weer) een potje van. Gelukkig was de bewoner zo vriendelijk en eerlijk om naar mij toe te fietsen en dit persoonlijk aan mijn voordeur te melden.

Meerdere tv’s vergeleken met andere website’s. Je betaald fors meer bij art & craft. Voordat je hier besteld adviseer ik u om toch even elders te gaan kijken.