freds2wielers

Deze winkel heeft een geweldige en snelle service. Hele vriendelijke verkoper. Goed advies voor ons zoontje. We komen zeker terug voor de volgende fietsen die komen gaan.

Bij dit bedrijf een 2e hands elektrische fiets voor mijn dochter gekocht. Helaas net voorbij de garantie twee kleine mankementjes aan de fiets, maar de goedlachse eigenaar heeft beide problemen snel en vakkundig opgelost, zodat mijn dochter weer verder kon. Prima service, dus een dikke pluim!

Er heen gegaan om dat we bij Halfords Hilversum niets verder kwamen terwijl de fiets iets meer als 2 jaar geleden gekocht was en december 25 nog een onderhoudbeurt heeft gehad . De accu rammelde en van uit de leverancier van de fiets konden we hier naar Fred2wielers toe . de man kwam meteen terzake en vroeg de fiets naar binnen te halen en keek er meteen naar . vroeg wanneer de laaste onderhoudsbeurt was geweest wand de bagedrager diende op diverse plaatsen te worden aangedraaid . deed dit terplekke en toen we vroegen wat de kosten waren zij de beste man het is service . Dus gemiste kans van Halfords Hilversum en een dikke tien voor Fred2wielers die er per direct een vaste klant bij heeft . TOP

Freds2wielers is een geweldige en betrouwbare zaak. Ik nam contact op met de winkel voor de koop van de Vogue Longtail e-bike nadat ik deze bij vrienden had gezien. Zij hadden hem bij Fred in Hilversum gekocht en waren enorm tevreden. Zowel over het product als over de service, tijdens en na de koop. Alvorens ik deze fiets zelf wilde aanschaffen, had ik nog enkele vragen. Ik belde met de winkel. Fred bleek goed bereikbaar en enorm behulpzaam. Ik kocht de fiets via de online-site van zijn winkel, en zou de fiets later die week in zijn winkel in Hilversum oppikken. Maar Fred regelde dat ik de fiets een dag later al kosteloos thuis bezorgd kreeg! Geen vraag is te gek en geen belletje te veel. Ik had twijfel over een kabeltje en hoe dat zat aangesloten tussen het display en de fiets. Één belletje en hij nam mijn zorgen weg door dat kabeltje (+ display) te vervangen. Ik weet zeker dat ik altijd bij deze fysieke winkel terecht kan en dat vind ik persoonlijk enorm belangrijk en heel erg prettig na de aanschaf van een fiets in deze prijsklasse. Thanks Fred!!

Slechte communicatie, andere levertijd dan vermeld, afspraken worden niet nagekomen.