lavendula

Bestel hier al een paar jaar en ben heel tevreden. Alleen het bestelmenu aan de linkerkant van de site vind ik niet heel overzichtelijk ingedeeld en hij springt de hele tijd terug naar boven, dan moet je weer opnieuw scrollen en zoeken. Over de service niets dan goeds.

Ik heb een bestelling ontvangen die al maanden voorbij de houdbaarheidsdatum was. Ik heb gevraagd of ik het kon retourneren en hoe dit probleem zou worden opgelost (geld terug of een nieuw product). Daarop ontving ik het bericht dat het product eigenlijk nog wel bruikbaar was, maar dat ik uiteraard recht had op een product waarvan de houdbaarheidsdatum niet verstreken was. Ik hoefde het niet te retourneren, maar zou dus een nieuw product ontvangen. Na maanden wachten en vele reminders met het verzoek om me dan maar mijn geld te retourneren, geen reactie meer gekregen. Ben dus ruim 30 euro lichter en een illusie armer. Ik zal bij deze webwinkel niets meer bestellen.

Op 05-03-2021 heb ik bij Lavendula Westerstraat drie badzout bruisballen voor in bad gekocht, omdat mijn "vaste" leverancier Kruidvat niet voorradig had. Ik schrok van het bedrag dat ik moest afrekenen: € 10,47, zijnde € 3,49 per stuk. Ik zei nog tegen verkoopster Ineke dat ik dat wel erg veel meer vond dan ik gewend was te betalen. "Dubbele prijs!" schatte ik met "natte vinger". Inmiddels heb ik een bon gevonden van Kruidvat. Daar staat zwart op wit dat ik op 06-02 twee packs met ieder 3 bruisballen heb gekocht á € 4,99 per stuk (3 ballen dus). Dat is € 1,66 per stuk. Helemaal verbazingwekkend is de constatering dat ik bij die aankoop om onduidelijke redenen nog een korting van 50% UA heb gekregen. Dat komt dus neer op € 0,83 per stuk. Het is een mooie zaak, het rook er heerlijk fris en Ineke was uiterst vriendelijk, maar of dat een prijsverschil van € 2,66 (= 320% duurder!) rechtvaardigt is niet uit te leggen...

Lavendula Amsterdam Ik bestel online maar deze ervaring lijkt persoonlijk.. Bestellen - communicatie -levering - ecologische verpakking en dan de wereldse collectie Zeer tevreden waarbij dit de reden is om de next order te overwegen. #AG71.

Mijn jarenlange ervaring als klant van Lavendula is alleen maar positief. De medewerkers zijn altijd bereid om te adviseren, wat mij heel vaak geholpen heeft omdat er deskundigen op velerlei gebied werkzaam zijn. Daarnaast wordt iedere klant met aandacht, geduld en vriendelijkheid geholpen, waardoor ik er ook graag voor een kleine aanschaf of alleen advies naar binnen loop.