glow-house

Bestel hier niet!!! 18 juni besteld nog niks geleverd. Ze zouden zogenaamd binnen 2 werkdagen leveren. Gevraagd om de bestelling te annuleren, dit willen ze ook niet doen.

Ik heb op 26 juni een bestelling geplaatst ter waarde van ongeveer €144. Op de website staat vermeld dat bestellingen dezelfde dag worden verzonden, maar daar is in mijn geval helaas niets van terechtgekomen. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. De track & trace geeft aan dat het pakket al sinds 7 juli in Amsterdam ligt, zonder verdere updates. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Toen mijn bestelling nog niet was verzonden, heb ik gevraagd of ik deze kon annuleren of retourneren, maar dat was volgens Glowhouse niet mogelijk. Inmiddels begin ik het vertrouwen te verliezen. Ik wil graag weten hoe Glowhouse dit gaat oplossen. Een bestelling van ongeveer €144 is een flink bedrag en ik verwacht duidelijkheid en een passende oplossing. GH45713337451

Ook ik heb een bestelling gedaan op 15 juni jl en tot op heden niks ontvangen.na diverse mailwisselingen waar de bestelling blijft heb ik gevraagd om mijn betaling van 42,- terug te storten. En toen werd het stil...als ik dit had geweten had ik nooit een bestelling geplaatst bij glow-house. Wat een slecht en onbetrouwbaar bedrijf!

Ik schreef eerder een hele slechte recensie ...echter na veel over en weer mailen vandaag mijn bestelling mogen ontvangen godzijdank! Weet niet of ik nig eens bij ze zou bestellen l, duurt best lang allemaal en t contact met ze verliep moeizaam....ze antwoorden wel altijd netjes maar als ik zo n bedrijf had zou ik toch eat klantvriendelijker zijn qua bereikbaar lheid etc. Ik kijk eens wat d arbutin voor me doet ....voor nu een beetje twijfelachtig nog..als ik niet zo volhardend was weet ik niet of de bestelling dan nu al hier was ....mijn eerlijke recensie voor nu.

Bestelling gedaan op 2 mei, tot op heden, 25/08 nog steeds niets ontvangen. Pakketje zou nog steeds op de douane zijn. Meermaals contact gehad met klantendienst, bieden elke keer hun verontschuldigingen aan maar komen niet met een oplossing. Ook nadat ik gezegd heb het pakketje niet meer nodig te hebben, heb inmiddels meerdere malen op een andere site besteld, nog steeds geen geld terug ontvangen of een oplossing. Heb nu contact opgenomen met EEC-België (consumentendienst). Meer dan 3 maanden wachten op een pakketje is beetje te lang vind ik toch.