goedkopervoip

Ondanks een kleine onduidelijkheid toch top geholpen door Serge(buiten werktijden). Maar toch uiteindelijk tot een oplossing gekomen.

Ik ben zeer ontevreden met de service. Ik ben al klant sinds 29-01-2023. Mijn nummer heeft maar 1 keer gewerd en de support is echt bagger slecht. Ik heb meerdere malen contact opgezocht waarom me nummer niet werkt. Ik wordt gewoon genegeerd! Ik wilde daarom dus me geld terug maar zelfs daar geen reactie op. Dit is echt een van de slechtere bedrijven kwa klantenservice. Update: Na deze review ben ik uiteindelijk geholpen. Na lange maanden kan ik eindelijk gebruik maken van mijn nummer.

Door shweb zijn wij snel en zorgeloos verhuisd naar shopify met onze webshop. Wat zijn wij blij dat we in contact zijn gekomen met SH web. Persoonlijk contact met Serge. De service en reactie tijd is uitstekend! Gaan een stapje verder dan onze verwachtingen. Wij zijn echt super blij met de hulp die we kregen. Dikke aanrader, 10 +++ . Groetjes, Kitty en Chantal van de geurzussies

Ik heb met Serge afgesproken dat hij mijn website zou ontwikkelen. Hiervoor heb ik geld overgemaakt en ook al foto’s en input aangeleverd. Hij beloofde meerdere keren dat hij ermee bezig was, maar na bijna een maand heb ik nog niets van zijn werk gezien. Wanneer ik om mijn geld terugvraag, reageert hij niet meer en word ik genegeerd. Dit vind ik erg onprofessioneel. Ik heb tot op heden geen enkel resultaat gezien, maar ben wel mijn geld kwijt. Ik zou daarom niet opnieuw met hem in zee gaan en raad anderen aan om goed na te denken voordat ze een samenwerking aangaan.

Mijn advies is duidelijk: Ga absoluut niet met deze partij in zee. Mijn ervaring met Serge Huijsen, SHWEB B.V., inmiddels opererend onder de naam CodelQ, is ronduit zeer slecht. Serge Huijsen zou voor mij een complete en professioneel werkende website ontwikkelen. Een belangrijk onderdeel van de opdracht was bovendien de implementatie van AI-functionaliteiten. Serge Huijsen heeft tegenover mij bevestigd dat deze AI-implementaties aanwezig waren en waren uitgevoerd. Omdat er steeds meer problemen naar voren kwamen, heb ik uiteindelijk een externe partij ingeschakeld om de website en het geleverde werk technisch te onderzoeken. Volgens deze externe partij bleken de toegezegde AI-implementaties helemaal niet aanwezig te zijn, terwijl Serge Huijsen tegenover mij wel had bevestigd dat deze waren geïmplementeerd. Voor mij voelt dit als misleiding en oplichting van de hoogste plank. Ik heb betaald voor een opdracht waarbij bepaalde functionaliteiten expliciet waren afgesproken en waarvan mij werd verteld dat ze waren gerealiseerd, terwijl uit het externe onderzoek volgens mij iets totaal anders naar voren kwam. Daarnaast is de communicatie met Serge Huijsen zeer en zeer slecht geweest. Ik moest voortdurend zelf achter zaken aan. Tot mijn verbazing moest ik zelfs zelf onderdelen en functionaliteiten van de website gaan testen. Bij een professionele webontwikkelaar mag je verwachten dat een website vóór oplevering behoorlijk wordt getest en dat essentiële functionaliteiten gewoon werken. De website is naar mijn ervaring in alle facetten niet werkbaar opgeleverd. Het gaat niet om enkele kleine foutjes of cosmetische punten, maar om fundamentele problemen waardoor de website in de praktijk niet naar behoren gebruikt kan worden. Ik heb Serge Huijsen vervolgens formeel in gebreke gesteld en hem de gelegenheid gegeven om alsnog met een oplossing te komen. Zelfs op de ingebrekestelling kwam geen passende inhoudelijke reactie. De externe partij die ik daarna heb ingeschakeld, kwam eveneens tot de conclusie dat de website zeer slecht is opgeleverd en in de huidige staat niet werkbaar is. Daarbij kwam ook naar voren dat de afgesproken AI-implementaties volgens hun onderzoek ontbraken. Voor mij is de maat daarom volledig vol. De kwestie wordt inmiddels juridisch voortgezet en Serge Huijsen zal binnenkort een dagvaarding ontvangen. Mijn waarschuwing aan andere ondernemers is dan ook ondubbelzinnig: GA ABSOLUUT NIET MET DEZE PARTIJ IN ZEE. Mijn ervaring met Serge Huijsen / SHWEB B.V. / CodelQ is dat afspraken niet zijn nagekomen, toegezegde functionaliteiten volgens extern onderzoek ontbreken, de opgeleverde website niet werkbaar is en zelfs na een formele ingebrekestelling adequate communicatie uitblijft. Ik kan op basis van mijn ervaring niet anders dan mensen zeer nadrukkelijk waarschuwen voor deze partij.