randoxhealth

Good help Zayd riaz

Zayd Rtaz Good help

Kregen onze test niet optijd in nl

Ik werd geholpen door Leah B, dit was heel erg fijn en het is me hierdoor allemaal gelukt.

Op 14 maart 2022 heb ik mij met een groep van 6 personen laten testen op de luchthaven in Edinburgh voordat we naar Eindhoven zouden vliegen. Het testen ging prima. Het is de gewone zelftest van thuis die ze afnemen alleen het bedrag is bijna 40 euro. Echter het resultaat kwam pas na ongeveer 14 uur op de mail binnen, dit terwijl ze zelf 1 uur aangeven. Daardoor dik in de problemen om terug naar NL te vliegen. Ryanair weigert je op de vlucht als je de mail niet kan laten zien. Meerdere mensen kregen heel laat hun bevestiging op hun telefoon binnen. Een van onze groep kreeg via de mail de gegevens van een ons onbekende persoon binnen, erg onzorgvuldig. Bij navraag kreeg ik te horen dat het mogelijk in mijn spambox zou zitten, niet dus. Ik kreeg nadat ik had geklaagd spontaan via de mail 14 uur later de uitslag binnen. Daarvoor kreeg ik alleen maar te horen dat het aan mij zou liggen. Vertel mij maar wat ik verkeerd gedaan heb. Dus pas een dag later kreeg ik de bevestiging dat ik negatief getest was. En ook met datum tijdstip waar ze zelf aangeven dat er 14 uur tussen zit. Op het moment dat ik ze daarmee confronteer hoor je niks meer. Echt schandalig. Ik ga kijken of ik via Credit Card mijn geld terug kan opeisen voor niet / te laat geleverde diensten. Maar het meest walgelijke vind ik nog dat ze zelf aantonen niet aan de voorwaarden voldaan te hebben en dan alsnog mij de schuld geven