hairboost

Mijn ervaring bij HairBoost Klazienaveen is ronduit teleurstellend. Ik heb in één week tijd twee kleur / highlights behandelingen gehad. De eerste keer waren de highlights volledig mislukt: mijn haar was spierwit, zo wit als sneeuw. Dit zag er verschrikkelijk uit. Omdat het resultaat zo slecht was, boden ze aan om op hun kosten opnieuw highlights te plaatsen, dit keer in een donkerdere tint. Helaas heb ik die kleur vooraf niet gezien en vertrouwde ik op hun vakkundigheid. Bij het uitspoelen bleek mijn haar echter bijna donkerbruin. De kapster vertelde mij dat dit vanzelf lichter zou worden door wassen en zonlicht. In de dagen daarna gebeurde echter het tegenovergestelde: mijn haar werd steeds grijzer in plaats van natuurlijker. Het resultaat is dramatisch – ik lijk wel een dame van 80 jaar oud. Ik had bovendien vooraf duidelijk aangegeven dat ik géén zebra- of matjeseffect in mijn haar wilde. Toch is dat precies wat ik nu heb: het lijkt alsof er donkere matjes in mijn haar zijn geplakt, wat er ronduit lelijk uitziet. Toen ik met mijn klacht terugging, boden ze mij een nieuwe behandeling aan, maar daar had ik geen vertrouwen meer in. De kapster stelde nog voor om blonde highlights toe te voegen, maar ik moest haar er zelf op wijzen dat dit onmogelijk was bij mijn dunne, breekbare en poreuze haar – zeker na twee (zware) chemische behandelingen in zo’n korte tijd. Ik heb voor deze behandelingen flink betaald, maar kreeg slechts de helft van het bedrag terug. Het is erg teleurstellend dat HairBoost niet het volledige bedrag wilde restitueren, terwijl ik nu letterlijk rondloop met een mislukt kapsel waar ik me voor schaam. Haar is je visitekaartje, en dat is in mijn geval volledig verpest. Dit was mijn eerste keer bij deze kapper, maar ook meteen de allerlaatste.!! ---------------------------------------------------- 18/9 - #Update van Hairboost: Je hebt onlangs een klacht gemeld over Kapsalon HairBoost Klazienaveen. Helaas neemt Kapsalon HairBoost Klazienaveen jouw klacht niet in behandeling. ----------------------------------------------------- 18/9 - Eigen update: “HairBoost weigert het resterende bedrag terug te betalen. Dit vind ik ronduit een schande.!! Is dit de manier waarop HairBoost met klanten omgaat die een terechte klacht hebben? Mensen: denk goed na voordat je hier naartoe gaat.” Het laatste woord is hier dan ook zeker nog niet over gezegd: ik overweeg verdere juridische stappen te ondernemen. Het bewijs van mijn haar spreekt voor zich.”

Te gek voor woorden morgen onze bruiloft, krijgen we ineens een email dat de afspraak afgezegd is. Bellen we op blijkt er medewerker ziek... Geen enkel fatsoen om te proberen te schuiven of te kijken naar een andere mogelijkheid of oplossing. Zoek t maar uit daar kwam het op meer. Woedend ben ik hier zijn geen woorden voor maar hier komen wij absoluut niet meer