gls-transport

Onderstaande had ik op Facebook gezet om te kijken of ik op deze manier een reactie zou krijgen. “ @GLS Belgium eens proberen op deze manier want bellen is niet mogelijk wegens thuiswerk van het GLS personeel en op de mails die je verstuurd geven ze geen reactie! Hoe kan het dat mijn pakket dat is opgehaald in Luxemburg op 22/06/2022 nog niet geleverd is. Het ligt sinds 23/06/2022 in Puurs, elke dag staat er onderweg naar depot maar er verandert niks. Ben al gestopt met mijn materialen te bestellen bij 2 leveranciers omdat ze met GLS werken, bij andere pakket leveranciers heb ik nooit problemen ivm leveringen. Had ik geweten dat de winkel in Luxemburg met GLS werkte had ik daar nooit besteld! GLS is wat mij betreft de slechtste van de klas en dit dan nog zonder klantendienst. Hopend op een tegenreactie……….. “ En die kreeg ik niet dus maar een klacht opgesteld via Test-Aankoop. Om 9u51 de klacht verstuurd en om 9u58 een reactie, nu lukt de communicatie wel, raar hè. Blijkt dat mijn pakket niet kon worden geleverd omdat ik voor de levering een Qubee automaat had gekozen, dit staat tussen de opties van GLS zelf maar ze kunnen er niet leveren. Kreeg van het hoofdkantoor en via de klantendienst ( hij bestaat dan toch) de melding dat het op vrijdag zou geleverd worden, nee dus, geen pakket ontvangen op vrijdag. Vandaag nogmaals via Test-Aankoop een mail gestuurd met de vraag te leveren in een parcelshop, ben benieuwd. Pakket is nu reeds 12 dagen in hun bezit, nu zou je toch denken dat GLS er alles aan doet om geen klanten meer over te houden. Ik heb aan mijn leverancier gemeld dat ik niet meer bij hem bestel zo lang hij met GLS blijft werken. Dit kan anno 2022 toch niet meer!

Twee pakketten , voor aflevering in track and trace . 1 geleverd , het andere terug omdat er niemand thuis was . Dus 1 geven ze aan u maar het andere zeggen ze dat u niet thuis was.

Vandaag klanten service gebeld met de vraag of ik vandaag nog ergens mijn pakket kan ophalen. Zegt mevr chagrijnig: “nee de chauffeur gaat niet helemaal terug voor uw pakket” Daarna had ik nog een vraag waarbij mevrouw mij gewoon onderbrak met “Oké prima!!!” (Ze wou bijna ophangen). Dus mevrouw vertelde nog iets waardoor ik haar lekker onderbrak met “ok PRIMA!!!!” Sorry, maar deze vrouw was zo chagrijnig dat ze heel m’n dag heeft verpest. Speciaal voor haar een slechte review. Fijn weekend!

Ik heb een pakketje verzonden vanauit Polen 14/11. Vanaf 18/11 is die al in Urtrecht toch nu trackingcode bij nl website wertkt niet. Vandaag is die al in Deutchland! Er is geen klantenservice, stuur liever iets via DPD of DHL, dat is echt niet te geloven! 50886130641

Wat een rot bedrijf is dit.3x afspraken niet nakomen over een bezorging.en al 3 dagen voor jan met de korte achternaam zitten op de afgesproken tijd.en dan niemand te pakken krijgen.