deerberg

Ik heb bij Deerberg enkellaarsjes gekocht en netjes een factuur gekregen, waarop stond dat de levertijd 3 tot 5 werkdagen zou zijn, mar heb na 2 weken nog niets ontvangen. Na 10 dagen heb ik een mail gestuurd, waarop ik een gegenereerd computer antwoord kreeg met de melding dat er meerdere mensen hadden besteld en het daardoor langer duurde. Ik zou zo snel mogelijk bericht krijgen. Opmerkelijk was, dat toen ik bestelde maat 38 wel leverbaar en maat 39, terwijl toen ik besteld had ineens maat 38 was uitverkocht en maat 39 leverbaar was. Ik heb daarna gebeld en kreeg een bezettoon, via de site zag ik nog een ander telefoonnummer, wat ik gebeld heb. Hier kreeg ik een antwoordapparaat met een Frans sprekende dame. Weer heb ik een mail gestuurd en kreeg exact dezelfde mail terug als de vorig mail. Er kloppen hier dingen niet en ik heb aangifte gedaan bij de politie, waarvan ik de firma Deerberg op de hoogte heb gesteld via de mail en hen heb verzocht om het geld per direct terug te storten, zodat ik mijn aangifte kan intrekken. Ik kreeg weer de bekende mail terug. Mijn advies is om niet bij Deerberg te kopen.

Na 24 dagen en een review op Trustpilot kwam mijn online bestelling van 28 augustus eindelijk binnen. Helaas wordt alleen met automatisch antwoordberichten gereageerd en alle service telefoonnummers op de website gaven continue een bezetton tijdens openingstijden. Ik had voor het eerst online besteld, want de winkel in Oldenburg sluit. Vind de kleding van deerberg heel goed kwa kwaliteit. Nu gaan ze blijkbaar ook de webwinkel sluiten. Dat is erg jammer!