andy

We waren zo blij dat we dit hadden gevonden wegens heel moeilijk te been 2x loopt het zoals beloofd maar nu wachten we al sinds vorige week op onze betaalde bestelling. Geen communicatie na een groot aantal mails en nergens een telefoonnummer te vinden. 129€ kwijt is veel als je van een uitkering moet leven.

Ik bestelde 5 bakken Spa Reine die op de foto een duidelijke draaidop hadden. Na levering bleek dit niet te kloppen, waardoor deze bestelling voor mij onpraktisch was (omdat ik ze moet kunnen meenemen voor onderweg). Ik heb al contact proberen opnemen via mail en messenger, maar krijg al meer dan een week nergens antwoord. Een telefoonnummer is nergens te vinden.

Bestellen , betalen en komt niet te voorschijn !

Verkeerd leveren van producten en tijdstip van levering klopt niet. Vind deze firma maar niets om te bestellen.

Het lijkt allemaal mooi op hun website en facebook, maar dit is werkelijk de slechtste service die ik ooit heb gehad met een online bestelling. Je betaalt alles in 1 keer op voorhand - dat tot daaraan toe. Levering was OK: heel onvriendelijke persoon die geen Nederlands of Engels sprak, was uren (!) later dan wat er was afgesproken, maar had gelukkig wel alles bij. Tot dan toe nog steeds OK. Maar als ik dan enkele dagen later een vraag stelde aan de klantendienst over ophalen leeggoed (levering was heel wat dus leek me logisch dat ze die service wel boden) of terugsturen van overschot, dan kreeg ik na een maand van continue rappels sturen, doodgewoon geen antwoord. Het begon me te dagen: ze hadden hun geld en dus was klantvriendelijkheid niet meer nodig. Op de website staat er ook niets over vermeld. Voor mij was het duidelijk: als je klanten zo weinig naar waarde schat en zelfs niet de beleefdheid hebt om te antwoorden, dan kan ik maar 2 dingen doen: zelf er nooit meer bestellen en een slechte review schrijven (wat ik eigenlijk nooit doe) zodat anderen er gewoon niet aan beginnen. Jammer...