melatonine

Service was matig en niet behulpzaam.

Alles netjes geregeld.

Ik gebruik al jaren 1mg melatonine, dr dokter voorgesteld, van verschillende merken. Werkt altijd perfect. Ik bestelde dit onlangs bij deze webshop. Resultaat: in heb de hele nacht wakker gelegen. Hun kwaliteit is blijkbaar niet ok en de hoeveelheid melatonine in 1 tablet ook niet. Ik had het maar 1 nacht geprobeerd, me was niet van plan om meerdere nachten wakker te liggen. Ik vroeg om terugbetaling & wilde het pakket retour sturen. Dit werd geweigerd. Luister, als je produkt niet de inhoud heeft die je vermeld, nl 1mg melatonine, wees dan zo correct om een goede service te geven en het terug te betalen. Slechte service én slecht produkt!!! Dit noem ik oplichting.

De producten waren destijds goed, maar een tijdje geleden kreeg ik ineens een spammail op het unieke adres was gebruikt is voor dit bedrijf, dit doen we voor alle bedrijven om dit juist te voorkomen. Navraag gedaan en ze zouden het uitzoeken. 4 weken later nog niks gehoord dus zelf weer contact opgenomen. Er was niks te vinden volgens de ICT afdeling en het zal dan wel bij ons zelf liggen gaf de dame doodleuk aan. Een uniek mailadres dat voor 1 bedrijf gebruikt wordt en dan zeggen dat de spam door onszelf komt is erg kort door de bocht. Mijn inziens is er gewoon onzorgvuldig met de gegevens omgegaan of de data is verkocht.

Bij toeval kwam ik erachter dat mijn oude, vertrouwde melatonine wederom verkrijgbaar is. Super! Nog steeds even goed 5mg. Perfekte snelle afhandeling.

Na een week geen pakketje ontvangen. Email gestuurd, snelle en vriendelijke reactie terug dat het waarschijnlijk kwam door drukte bij post NL. Samenvatting; Er is nooit iets verschenen en ik heb op mijn 4 emails hierover geen enkele reactie meer gekregen. Dat iets kwijt kan raken ed begrijp ik, maar het negeren en niet meer meedenken vind ik erg onbeschoft en klantonvriendelijk.