nowgo

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

We kennen allemaal wel de verzekeringsmaatschappij die er als 1e bij is wanneer je moet betalen maar als er iets gebeurd en je wilt de schade verhalen dan loop je tegen een muur op waar je niet doorheen komt. Ze volharden in regels en procedures en als klant heb je het nakijken. Als dat het beeld is van jou ideale verzekeringsmaatschappij dan kun je gerust met NowGo in zee gaan. Ik had in mijn contact helemaal geen schade te verhalen bij NowGo, maar het betrof een andere situatie. Het verhaal is te lang omdat hier helemaal uit de doeken te doen maar ik wil iedereen waarschuwen voor deze firma. Want het woord klantgericht komt in hun organisatie niet voor. Ze verschuilen zich achter de regels en procedures want dat zou het beste zijn voor de klant. Anno 2021 kom je als bedrijf hier niet meer mee weg. De wereld veranderd. De meeste bedrijven gaan daar in mee. NowGo niet. Die is alleen maar op uw geld uit. Ik ben niet zo van het afkraken en klakkeloos iets posten, maar in dit geval heb ik heb het bedrijf tot 4x toe de mogelijkheid gegeven om tot een klantgerichte oplossing te komen maar ze blijven volharden in hun procedures. Daarom maar 1* en mijn review.

Niet aan deze verzekering beginnen. Jaren verzekering betalen. En als je een keertje wat hebt, doen ze moeilijk. Bedankt voor niks. En aan die klantenservice heb je ook weinig.

Vreselijke oplichters. Er wordt zomaar geschrapt in je pakket en bij een hulpvraag geven ze aan dat hetgeen je vraagt niet in je pakket zit.

Na een naar ongeluk in het buitenland heel erg goed geholpen. Zowel met terugreis als annuleringen, zelfs het (gedwongen) verblijf op het vakantieadres nadat het ongeluk gebeurd was, werd vergoed. Restitutie binnen paar dagen geregeld. En zelfs nog een mail met de vraag gekregen hoe het nu met ons ging. Inmiddels overgenomen door OHRA, geen idee hoe de dienstverlening nu verder verloopt.

Na een schade, na 29 schadevrije jaren, een hoop gezeur en ellende voor een vergoeding van 640 euro voor krassen op de auto. Geen aanrader deze maatschappij. Review op de site van Google en nowgo verwijderd door hun na overname ohra. Belachelijk dat alleen goede recensies blijven staan. Zegt wel wat over dat bedrijf