paardendrogist

Ik had een product beschadigd ontvangen en had dus een bericht via WhatsApp gestuurd met foto's. De dag erna kreeg ik al een antwoord en vandaag mijn nieuw product ontvangen. Echt perfecte oplossing en super snel gereageerd. Echt blij met de manier van klachten afhandelen!!!

Zeer fijne winkel, we kopen hier supplementen voor onze paarden en zijn altijd tevreden. En als er iets is worden we zeer klantvriendelijk geholpen.

Ik had een nette maar voor het produkt niet goede review geplaatst over de Biotine Extra omdat deze vreemd ruikt en mijn paard haar voer met dit supplement toegevoegd niet wil eten. Voorheen met een ander merk nooit problemen gehad, maar vanwege de goede aanbieding en goede reviews wilde ik de Biotine Extra van De Paardendrogist wel proberen. Over de geur heb ik eerst nog contact opgenomen met de klantenservice, maar die vertelden me dat het produkt goed was. Wel vreemd, maar prima kan gebeuren dat je wat koopt wat je paard niet lust. Alleen hebben ze nu mijn review verwijdert en staan er weer alleen maar goede reviews onder het produkt, apart.....

Helaas houden ze zich niet aan de wet. Geven aan dat sale dekens niet retour mogen. Echter mogen dekens wel retour( sale mag altijd retour binnen 14 dgn mits schoon etc). Uitzonderingen hierop zijn hygiene producten en producten die speciaal op maat gemaakt zijn. Zou verwachten dat zo'n groot bedrijf de regels wel kent.

Weer eens een product besteld bij de paardendrogist. Nog enkele op voorraad staat er dan bij.. Na een week maar even gemaild En dan steeds het zelfde excuus Dan staat er ineens 2 weken levertijd.. Nooit eens sorry ,het ligt altijd aan de klant Doen niet was ze beloven, ik ga hier Nooit meer bestellen Dan maar 2 euro meer betalen.