profishop

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Bij dit bedrijf een computerkast gekocht, bij levering was de kast helemaal beschadigd. Direct contact opgenomen met Profishop, dit zou opgelost worden en er zou een nieuwe kast komen. Nadat ik de foto's had doorgestuurd werd er verteld dat het mijn eigen schuld was omdat ik de kast niet goed had gecontroleerd. Uiteindelijk een computerkast mogen bestellen voor de helft van de prijs. Bij levering ging ik eerste kast controleren, dit mocht niet van de leverancier en werd de kast weer meegenomen. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt, je wordt gewoon voor de gek gehouden waar je zelf bij staat. Nu snap ik dat de Google-review maar uit 2 sterren bestaat, dus denk goed na voordat je hier iets besteld......

Jungheinrich is een grote oplichtbende.. enkel en alleen vervoer is al 200euro kosten dan is er nog geen werk geleverd.. schande!

Niet ontvangen wat er besteld is. In ieder geval deed het niet wat het zou moeten doen. Wanneer er andere artikelnummers worden gebruikt, dien je de klant daarvan op de hoogte te brengen. Daarbij zat er een defect in en is het product gelijk gedemonteerd. Na telefonisch contact verwezen naar de klantenservice. Deze vragen voor een filmpje terwijl aangegeven is dat het al gedemonteerd is. Daarna wordt er achter de leverancier verscholen en mag je het product op eigen kosten naar de leverancier sturen. Hier komen ook nog 30 euro ex. BTW onderzoek en administratie kosten bij. Dat gaat toch echt veel te ver. Ik heb het product niet bij de leverancier gekocht! De service is verschrikkelijk slecht en gebrekkig. De andere reviews spreken voor zich. Had ik ze maar eerder gelezen. Koop hier nooit meer iets!

** Criminele bende !!!!! Op 07-03 een bestelling geplaatst voor een lekbak (ordernr 25155805) was op voorraad. Bestelling betaald via Ideal krijg ik de order bevestiging is de levertijd 5 weken dus ik heb de order geannuleerd en de bak elders gekocht die sneller kon leveren. Als de levertijd 5 weken is mag je toch verwachten dat binnen 2 (toen kreeg ik pas de order bevestiging) dagen annuleren voldoende is, maar niet bij boevenclub Jungheinrich!!! Van de lekbak van 360 euro krijg ik nu nu maar 150 euro terug gestort omdat ze annulering kosten en transportkosten hebben gemaakt voor het wijzigen van de opdracht, dat mogen ze volgens de wet doen werd mij door Lindsey van de "vriendelijke" klantenservice verteld. Ik heb jaren met Profishop voor ons bedrijf besteld, maar na z'n onvriendelijk/oplichters geintje zal ik er nooit meer wat kopen. Dus u bent gewaarschuwd maak geen fouten bij Jungheinrich want dat gaat je geld kosten (zeker als je vooruit betaald)

Een artikel besteld via de Jungheinrich Profishop NL Dit artikel ging kapot en heb zodoende contact gezocht met Jungheinrich Profishop NL om een vervangend onderdeel te bestellen. Garantie is niet eens bij me op gekomen. De collega die dit destijds op pakte werkt er inmiddels al niet meer en de collega dit toen over nam lijkt er ook niets mee te kunnen. Nu al meer dan 6 maanden geduld gehad met deze partij, nog steeds niets dan woorden, maar daden, ho maar. Wat een belachelijke uitvoering van het fenomeen service. Iets om over na te denken wanneer we weer overwegen om hier iets te gaan bestellen. Uiteindelijk is het gewenste artikel afgelopen week alsnog binnen gekomen, er werden geen kosten berekend en men bleef vriendelijk. Laten we er maar vanuit gaan dat dit een eenmalige samenloop van omstandig betrof.