creaim

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Ik heb gebeld naar de helpdesk om informatie te ontvangen over ketenmachtigingen en er werd mij beloofd dat ik dezelfde dag nog een mail zou ontvangen. Helaas heb ik niks gehoord. Volgende dag heb ik er achteraan gebeld en kreeg iemand aan de telefoon die van niks wist, niks kon inzien en niks durfde te zeggen. Toen ik later die dag weer terug heb gebeld werd er gewoon opgehangen zonder ook maar iets te zeggen nadat ik mijn naam heb genoemd. Leuk zo'n klantenservice die geen informatie kan verschaffen en geen beloftes nakomt.

Waardeloos. Een simpele aanvraag EH1 duurt ipv 1-3 werkdagen nu al 8 werkdagen. Helpdesk niet bereikbaar. Goedkoop is duurkoop. Bij KPN inmiddels alles binnen 2 dagen geregeld.

Kwalitatief uitermate teleurstellend. We zijn al meer dan een maand bezig met een aanvraag. Iedere keer hebben ze wel weer iets. Eerst klopte zelf hun postadres niet op hun eigen briefpapier en stond de naam van de oude onderneming onder hun e-mails. Wanneer je de helpdesk belt is het niet mogelijk om een medewerker met invloed te spreken. Hierdoor worden problemen niet opgelost. Terugbellen doen ze ook niet. Werkelijke waardeloos.

Nooit samenwerken met dit bedrijf. Je blijkt een abonnement te hebben en wanneer je geen verlenging neemt ben je al je oude data en workflow KWIJT!!! Het is echt schandalig

Na een heleboel stappen te doorlopen blijkt dat 3 jaar e-herkenning niet €89.95 kost (zoals aangegeven in het leveranciersoverzicht op eherkenning.nl), maar €163,17. Verspil je tijd niet, en probeer andere leveranciers.