regentmakelaars

Slecht bereikbaar om een afspraak te maken om een huis te bezichtigen. Zodra je een bezichtiging hebt, dan is het nog niet zeker dat je kan komen. 3 en een half uur voor de afspraak gebeld dat we niet meer hoefden te komen. Reden? Huis was al verkocht. (Gelijk 1e dag gereageerd toen het huis op funda kwam, 2x achter aan moeten bellen om een afspraak te krijgen). Dus erg slechte ervaring.

Zeer onprofessioneel bedrijf. Alles wat gezegd en gedaan is door het bedrijf was alleen gericht op het zo snel mogelijk sluiten van de deal. Tijdens de bezichtiging heeft mijnheer de makelaar meer onwaarheden dan waarheden verteld. Alles op en bij het perceel zou bij de koop inbegrepen zijn. Toen wij opperden daar duidelijke afspraken over te willen maken met de verkopers, was de kreet: Eerst centjes, dan praten. Toen duidelijk werd dat er helemaal niets bij de verkoop inbegrepen zou zijn, en wij daar alsnog duidelijkheid over wilden, heeft de dame op kantoor de informatie naar beide kanten zeer gekleurd weergegeven waardoor van beide kanten de koop bijna niet door is gegaan. Ook bleek de beloofde vloerverwarming niet aanwezig en stond het huis meer dan een jaar te koop, terwijl ons verteld was iets minder dan een half jaar. Ook professionele excuses van de kant van het makelaarskantoor zijn uit gebleven.

Onze ervaring met Regent Makelaar is zeer teleurstellend verlopen. Onze ervaring was dat de communicatie niet aansloot met de kernwaarden waarmee het kantoor zich presenteert. Daarnaast is de verkoopstrategie volledig foutief bepaald en gecommuniceerd. Terugkoppelingen bleven naar onze mening regelmatig uit en gemaakte verbeterafspraken werden onvoldoende nagekomen. Nadat wij onze zorgen schriftelijk bij de directie hadden neergelegd, heeft hierover een gesprek plaatsgevonden. Hoewel er begrip werd getoond voor onze klachten, heeft dit niet voor ons niet geleid tot herstel van het vertrouwen. Na inschakeling van een andere deskundige Makelaar werd de woning met een aangepaste vraagprijs opnieuw aangeboden. Binnen zeer korte tijd volgden meerdere bezichtigingen en een succesvol verkooptraject, met een uiteindelijke verbeterde en hogere verkoopprijs dan bij Regent Makelaar. Het meest teleurstellende vonden wij dat een uiteindelijke discussie ontstond over de intrekkingskosten van 1.000 euro, terwijl wij juist hadden gehoopt gezamenlijk tot een oplossing te komen. Let op, dit is dus een Makelaar die intrekkingskosten hanteert, zelfs in geval van nalatende dienstverlening. Onze ervaring met Regent Makelaar is daarom helaas zeer negatief geweest en zeker geen Makelaar die wij aanbevelen.