pvc-strokengordijn

Ik deed een bestelling welke in twee collies werd verstuurd. 1 pakket werd niet geleverd door DPD, de chauffeur kwam zelfs niet eens aan de deur. Toen ik belde naar de firma, werd me beloofd het niet geleverde pakket opnieuw te versturen. Een dag later had ik het pakket in handen. EFD is top! DPD is een ramp maar dat heeft strokengordijn.nl prima opgelost. Bedankt voor jullie service!!!

Bij PVCtafelzeilshop.nl, oftewel PVD strokengordijn.nl, een tafelzeil gekocht, maar helaas zelf niet juist besteld, daarom het tafelzeil in de verkeerde vorm ontvangen. In de bevestigingsmail stond de juiste maatvoering omschreven, maar géén vorm. Hierdoor heb ik niet eerder aan de bel kunnen trekken. Bij contact met de klantenservice, blijkt dat er geen enkele medewerking verwacht kan worden in het zoeken naar een oplossing. Het tafelzeil opnieuw snijden, zou akkoord zijn, maar niet mogelijk gek genoeg. Het tafelzeil ruilen, met bijbetaling, zou voor mij akkoord zijn; maar helaas ook niet mogelijk. Er wordt compleet niet meegedacht en de hakken worden in het zand gezet. Het bedrijf zou zich erg sieren als er wél wordt meegedacht in een oplossing, maar dit is niet van ze te verwachten.

Strokengordijn besteld, maar hoorde na een week nog niks over de bestelling, terwijl op de site staat dat het binnen de 3 werkdagen wordt verzonden. Uiteindelijk na twee weken aangekregen. Vervolgens ook factuur zonder mijn BTW nummer op gekregen, duurde meer dan een week om de correcte te krijgen en ik wacht nog steeds op de terugbetaling van de te veel betaalde BTW. Zeer trage customer service. EDIT: Graag voeg ik hierbij aan toe dat ik een correct BTW nummer heb doorgegeven via mail, dezelfde dag van de bestelling, maar dit niet is opgenomen in de bestelling, waar ik meer dan een week geen antwoord op heb gekregen om dan vervolgens alsnog een foutief factuur te krijgen. Het antwoord op mijn review slaat echt nergens op.