filmora

Ik gebruik nu enkele jaren Filmora als vervanging van iMovie op mijn Mac. Mijn enthousiasme neemt bij iedere update af. Vooral omdat het aantal free items bij elke versie sterk afgenomen is en nu voor een behoorlijk bedrag moet investeren in items terwijl de nuttige free items eruit zijn gehaald. Vandaag maar weer een oudere versie geïnstalleerd.

waardeloos volgens hun voorwaarden kun je als je in de EU woont binnen 14 dagen zonder opgave van reden annuleerden en je geld terug krijgen nou dus niet mijn Imac kan de software gewoon niet bij benen tenzij ik het in de laagste instellingen zet en dingen uit schakel maar dat maakt het editten niet bevorderlijk nu al geruime tijd aan het mailen maar elke keer draaien ze zich weer onder uit en elke keer krijg je een ander waar je mee emailt zoveel spijt van dat ik dit aangeschaft heb en jammer dat ik het via ideal betaald heb en niet via creditkaart dankjewel voor jullie reactie vandaag zondag 8 maart wondershare het emailadres is henk @ henkvandeven.nl maar let op ik wil geen excuuse maar gewoon mijn geld terug!!! er zit nog geen 24 uur tussen het terug vragen van mijn geld UPDATE:!!! Hoewel ik mijn geld eindelijk terug heb, schrijf ik deze feedback om mijn grote ontevredenheid over jullie service te uiten. Het hele proces was onacceptabel. Ik heb veel te lang achter mijn geld aan moeten zitten, waarbij ik steeds wisselende antwoorden kreeg en te maken had met steeds andere medewerkers die excuses verzonnen. Wat ik het ergste vind, is de suggestie dat mijn terugbetaling afhankelijk was van een positieve beoordeling; dat vind ik onprofessioneel en grenzen aan chantage. Klanten horen niet gedwongen te worden om positieve feedback te geven om te krijgen waar ze recht op hebben. Ik ben absoluut niet tevreden over deze ervaring en ik hoop dat jullie je interne communicatie en klantenservice flink verbeteren." Dit is een eerlijke weergave van wat je hebt ervaren. Het is zakelijk, maar laat geen ruimte voor misverstanden over hoe je over hun werkwijze denkt.

Helaas zat ik thuis met video beelden waar een flikkering in zit. Ik ging op zoek naar een edit programma die mij kon helpen. Online kwam ik filmora tegen die beschreef dit probleem te verhelpen met krachtige AI tools. Ik downloadde het programma en zag dat ik AI munten moest kopen. 10 euro uitgegeven voor 15000 munten en zag dat ik mijn video niet kon exporteren zonder watermerk. Dus toen en abonnement genomen voor (nog eens )extra 50 euro. Hier baalde ik enorm van. Eenmaal dat ik begon met editen, werkte de techniek niet goed. Als ik 30 AI munten gebruikte voor een shot (anti-flicker) dan gooide het programma dit op een heel ander shot in de edit. Hierdoor kostte het mij telkens munten die ik niet goed kon inzetten. Het voelde als oplichting. Na de 2e dag proberen, heb ik het programma verwijderd en een refund aangevraagd voor de kosten die ik heb gemaakt voor een programma dat sterk faalt! Ik krijg geen refund want binnen de 14dagen na aankoop heb ik het product al gebruikt. (Wat logisch is, je moet het toch eerst testen om te zien of het werkt?) van de 1500 AI munten heb ik er nog 1300 over. En ik zit nog steeds met beelden die ik niet kan editen naar wens.

Uw opmerkingen worden doorgegeven en meegenomen in onze vaste basis om onze producten, processen en klantenservice verder te verbeteren. We blijven werken aan een transparante en klantgerichte ondersteuning. Zo transparant dat je er dwars door heen kijkt en het antwoord al weet onze excuses en u krijgt voorrang. Waarmee? Tja we doen er immers niks aan waarmee dan voorrang hebben. Ach het houd ons een beetje bezig en wat maakt ons de klanten uit. Er zijn er altijd wel die het weer kopen en die bedonderen we dan weer. maar helpen ? Nee daar doen we niet aan. Ik ben al een hele lange tijd bezig om mijn geld terug te krijgen. Schot zit er niet in ondanks dat het iedere keer weer beloofd word.Maak dan nu eindelijk eens waar wat je zegt. Allemaal leugens en bedrog anders niet. (word vervolgd)

Ik werk al enige tijd met Filmora versie 14. Vandaag kreeg ik melding dat er een GRATIS update was naar versie 15. Ik heb deze versie gedownload, geïnstalleerd en wat blijkt: bij het exporteren van het eerste videofragment kreeg ik meteen de melding dat ik de keuze had: gratis en met watermerk exporteren of opnieuw betalen om zonder watermerk te kunnen exporteren. Gelukkig had Ik op een externe HD nog een oude versie 12 staan en deze staat nu geïnstalleerd op mijn laptop. Dus van versie 14 naar versie 12 i.p.v. versie 15. Eerste klas oplichters bij Wondershare! Reactie van wondershare filmora? Ze begrijpen mijn reactie! Als ze mijn reactie begrijpen en als ze van goede wil zijn dat ze mij dan ten minste een link sturen waar ik Filmora versie 14 kan downloaden zodat ik deze terug kan installeren. Daar heb ik voor betaald en daar heb ik recht op! Nu zit ik terug aan versie 12, te wijten aan hun misleidende praktijken.