prijsvoordeel

Prima. Bestelling netjes verzonden met GLS. Zag dat ze nog geen beoordeling hadden op trustpilot, dus dacht laat even een review achter:)

Aangezien de bestelde artikelen niet voorradig waren en we niet zeker waren of we deze nog tijdig zouden ontvangen, hebben we de bestelling geannuleerd. Van de klantendienst ontvingen we berficht dat dit geen probleem was en we het geld terugbetaald kregen. Nog dezelfde dag stond het geld weer op onze rekening. Geweldig, Dikke pluim

5 dagen na de bestelling van 2 speelgoed artikelen voor Sinterklaas nog niets over de verzending vernomen. Gelukkig vond ik een telefoonnummer en kreeg ik snel iemand aan de lijn (positief punt) die er achteraan zou gaan. De volgende dag een mailtje dat de helft van mijn bestelling niet geleverd kon worden, maar 1 artikel werd verzonden. Aangezien ik dat artikel ergens anders goedkoper aan kon komen (vanwege de belachelijk hoge verzendkosten bij prijsvoordeel) meteen gebeld om te annuleren, maar dat kon niet meer. Ik kon €5 korting krijgen op verzendkosten bij een nieuwe bestelling, maar dat ben ik toch niet van plan. Ondanks het vervelende verloop konden ze mij verder niet tegemoet komen. Tot overmaat van ramp is de doos van het geleverde artikel flink beschadigd, er zitten allemaal krassen op. Voor mij geen prijsvoordeel.nl meer!

Product besteld en betaald. Nooit een bevestiging gekregen, geen levertijd bevestigd. Product niet ontvangen Telefoon wordt niet opgenomen. Op e-mail bericht naar klantenservice wordt niet gereageerd.

Ik kreeg een oversized doos vol plastic afval. Het lijkt wel jullie afvalverwerking strategie. Ik kreeg in de oversized doos 3 kleine onbreekbare plastic doosjes van 200 gr met wasmachinereiniger. Totaal NIET OK. Ik diende klacht in en wou de afval terugsturen op hun kosten met de foto's van die afval in de doos. Dit is hun antwoord: Wat vervelend om te lezen en te zien dat hier inderdaad overmatig gebruik is gemaakt van verpakking materiaal, dit is zeker niet onze strategie. Desondanks zijn wij als bedrijf blij met klachten zodat wij lig verbeteringen kunnen doorvoeren. Hier zal intern dan ook zeker over gesproken gaan worden. Snap dat dit wellicht een onnodige extra handeling is om te verwerken, maar als we kijken naar verantwoord om gaan met duurzaam consumeren is dat voor nu een slimmere oplossing als nog eens kosten maken om te verwerken.